現象

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します。

  • システム アカウントでシステム準備 (Sysprep) ツールを実行するとします。

  • Windows Server 2012 では、リモート デスクトップ サービス (RDS) の役割が有効です。

この問題が発生すると、できないことがあります、仮想マシン (VM) テンプレートを作成します。

注: SCVMM は、システム センター ビジュアル ・ コンピューター マネージャーを表します。

原因

この問題は、 CoUninitializeファイルの関数、Tssysprep.dll での比類のない呼び出しが原因で発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用する前提条件はありません。

レジストリ情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows Server 2012 のファイル情報とメモ

重要 同じパッケージには、Windows 8 の修正プログラムおよび Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、[「Windows 8/Windows Server 2012」ページに記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    サービス区分

    6.2.920 0.17xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。


すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 をサポート

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Tssysprep.dll

6.2.9200.17193

60,416

25-Nov-2014

06:45

x64

Tssysprep.dll

6.2.9200.21309

60,416

24-Nov-2014

23:38

x64

Tssysprep.dll

6.2.9200.17193

56,832

25-Nov-2014

04:57

x86

Tssysprep.dll

6.2.9200.21309

56,832

24-Nov-2014

23:39

x86

追加ファイル情報

Windows Server 2012 の追加のファイル情報

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Amd64_1d7b0da2404ece22c40225e0c28b7526_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_bb60ab6bb8c4cc83.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

714

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_7bbc03578009d2aa6b17666d93156710_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_1eea987124714e7b.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,072

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_9a99a0a57545525c12c87dd0e8efd67a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_46c0764bcc939b29.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

716

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_9f4769688d93457dad721c8a2af93c3f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_06372d540c5852ca.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

714

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_aab2018b52a36e8d08cc8dc982c5660e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_f29e3d75f61127dd.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,072

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_c252e4fa9bc827f83f0128c4cd046d17_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_2c80ab929bd438a4.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

716

日付 (UTC)

26-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_8a5752ebd20ef35d.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,755

日付 (UTC)

25-Nov-2014

時刻 (UTC)

07:28

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_8b34701eeaee64c1.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,755

日付 (UTC)

25-Nov-2014

時刻 (UTC)

02:01

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_2e38b76819b18227.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,751

日付 (UTC)

25-Nov-2014

時刻 (UTC)

05:21

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_2f15d49b3290f38b.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,751

日付 (UTC)

25-Nov-2014

時刻 (UTC)

00:18

プラットフォーム

該当なし



状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。

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