Surface Pro 3 の起動画面が赤

適用先
Surface Pro 3 Surface Pro 2 Surface Pro (1st Gen)

現象

Surface Pro 3 以前のデバイスを起動すると、初期起動のバックグラウンド画面が赤で、Surface ロゴが白い文字で表示されていることに気付く場合があります。

原因

この問題は、Surface Proの既定のファクトリ統合拡張ファームウェア インターフェイス (UEFI) 設定を変更した場合に発生する可能性があります。

解決策

Surface Proを既定の UEFI 設定にリセットするには、次の手順に従います。
 

  1. Surface Proデバイスの起動中に、電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に押します。
  2. [トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM)] を [有効] に設定します。
  3. [セキュア ブート制御] を [有効] に設定します。
  4. [既定のセキュア ブート キーのインストール] を押します。
  5. [セットアップの終了] を押し、変更を保存します。

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリ アイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリを開き、問題について説明し、[ ヘルプの取得] を選択します。

コミュニティのサポート

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コミュニティは、質問をしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 コミュニティに問い合わせ。

その他のサポート オプション

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Surface を使用できない場合や、他の問題について質問がある場合は、[ ヘルプを表示] を開 いて他のサポートをオンラインで入手してください。

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