はじめに
この記事では、Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager セルフサービス ポータルの更新プログラム 3134286に含まれる新機能と修正される問題について説明します。 さらに、この記事には、インストール手順と、この更新プログラムで修正されていない既知の問題が含まれています。
重要: この更新プログラムは、インストールされている新しい HTML セルフサービス ポータルと共に Microsoft System Center 2012 R2 Service Managerを実行しているデプロイにのみ適用されます。
含まれるその他の更新プログラム
System Center 2012 R2 Service Manager セルフサービス ポータルの更新プログラムは累積的です。 そのため、この更新プログラムには、次の前の更新プログラムのペイロードと共に新しいペイロードが含まれています。
3124091 System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service ポータルで修正プログラム (ビルド 7.5.3079.523) を使用できます
この更新プログラムの新機能と修正された問題
このリリースに含まれる新機能
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要求オファリングのクエリ フォーム要素は、次を含むがこれらに限定されないすべての構成をサポートするようになりました。
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カスタム クラスとリレーションシップ
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他のクエリの選択に依存するクエリの条件を一覧表示する
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クエリを実行するための組み合わせクラス (型プロジェクション)
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任意の階層レベルのサブアクティビティにクエリの選択した項目を追加する機能
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クエリ条件のユーザー ポータル ユーザー トークン
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Self-Service ポータルで、言語に基づいてサービス オファリングがフィルター処理されるようになりました。
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Self-Service ポータルでは、既定の要求と言語固有の要求オファリングを関連付ける汎用要求ボタンを構成できるようになりました。ポータルのカスタマイズの詳細については、 こちらを参照してください。
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ユーザー ロールを使用して、お知らせのアクセスを制御できるようになりました。
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すべてのポータル ページに共有ボタンが追加され、要求のオファー、送信された要求、アクティビティ、またはヘルプ記事を簡単に共有できます。
このリリースで修正される問題
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ユーザー入力は、Self-Service ポータルから提出されたときに、サービス要求に入力されません。
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日付ピッカーは、 要求オファリング フォームの日付型フィールドでは使用できません。
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ポータルで送信されたサービス要求とインシデントは、閉じた状態になります。
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ポータルからファイルを添付するときに、作業項目に [添付] フィールドが設定されません。
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要求オファリングの [お気に入り] アイテムを削除することはできません。
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ヘルプ記事検索では、すべてのサポート技術情報記事の結果が返されるわけではありません。
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[My Request] セクションに一覧表示されているアクティビティは、そのシーケンスに従って並べ替えられません。
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サービス要求内の必須の添付ファイルは機能しません。
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クエリでは、1 つの選択のみを許可するように構成されている場合でも、複数の選択が許可されます。
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クエリがオブジェクトの詳細を表示しないように構成されている場合、クエリの改ページは機能しません。
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オブジェクトの詳細を表示しないようにクエリが構成されている場合、クエリ フォーム要素の検索ボックスは表示されません。
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クエリ フィールドには、ユーザーに結果の更新とフェッチを求める代わりに、既定で "結果が見つかりません" と表示されます。
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複数の更新によってクエリ UI が歪みます。
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正規表現ツールヒントは、.Net 正規表現の条件によって制約されている場合、要求オファリングのテキスト フィールドには表示されません。
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直接 URL を使用して要求を開いた場合、アクション ログは展開されません。
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自分のアクティビティに優先度表示名が正しく表示されません。
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ユーザー入力データは、[マイ アクティビティ] の [関連する要求] に XML として表示されます。
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サービス項目または構成項目が定義済みの Request Offerings ユーザー テンプレートは、送信中にエラーを生成します。
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[メモ] タブが [マイ アクティビティ] に表示されない。
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サービス オファリングは任意の順序で表示されます (アルファベット順に並べ替えられます)。
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[説明] フィールドには複数の行は表示されません。
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要求の作成または更新中にファイルが添付されている場合、アクション ログにエントリは表示されません。
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完全なパスはファイル名で表示され、ポータルからファイルを添付するときに Attached by プロパティは設定されません。
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マイ アクティビティ フィルターは、Portuguese-Brazil言語ロケールでは機能しません。
System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal の更新プログラム 3134286を取得してインストールする方法
ダウンロード情報
Service Manager Self-Service ポータルの更新プログラム パッケージは、Microsoft ダウンロード センターから入手できます。
Microsoft ダウンロード センター
Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードするには、次の Web サイトに移動します。
Service Manager Self-Service ポータル修正プログラム パッケージを今すぐダウンロードします。
重要: この更新プログラムは、Microsoft System Center 2012 R2 Service Managerがインストールされている新しい HTML Self-Service ポータルと共に実行されているデプロイにのみ適用されます。
この修正プログラムを適用する前に、 左側のメニュー バーのカスタマイズで説明されている手順を使用してポータル サイドバーでカスタマイズを行った場合は、Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルをバックアップする必要があります。
Installationこの更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。
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Self-Service ポータルをホストするサーバー コンピューターで、更新プログラム "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" をダウンロードします。
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管理者として実行します。
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Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
インストールを確認するこの修正プログラムの正常なインストールを確認する
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コントロール パネルで、[プログラムと機能] を開きます。
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[ インストールされた更新プログラムの表示] をクリックします。
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次の項目が一覧表示されている場合、インストールは成功しました。
Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service ポータルの修正プログラム (KB3134286)
インストール後、この修正プログラムを適用した後、次の手順に従います。
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ポータルサイドバー用にカスタマイズがバックアップされた場合 (「インストール前」セクションで説明されているように) は、更新された Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルで必要な変更をマージします。
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ポータル IIS サーバーをホストするサーバーを再起動します。
変更されたファイル |
ファイル サイズ |
バージョン |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |