現象
Windows 8 または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターに接続されている、セレクティブ サスペンド機能をサポートしている USB 3.0 ハブを使用するいると仮定します。さらに、USB デバイスは、USB ポートに接続されます。このような場合は、すべての USB デバイスが動作を停止することがあります、コンピューターから削除されるように表示されています。注: この問題もが原因で障害が発生、USB でのコンプライアンス テストの場合。
原因
この問題は、列挙体に対して誤った再試行ロジックのため発生します。USB 3.0 ハブでは、超高速ポートを列挙できません。したがって、コンピューター上のすべての USB ポートを再列挙を継続的に起動します。次に、デバイスに関連付けられているすべての USB ポートが応答を停止します。
解決策
累積的な更新プログラムの情報
この問題を解決するには、Windows 8 と Windows Server 2012 の累積的な更新プログラム 2822241 をインストールします。この累積的な更新プログラム パッケージを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2822241の Windows 8 と Windows Server 2012 の累積的な更新: 2013年 4 月
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
