メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。
ビデオ編集プロジェクトの変更が失われたのはなぜですか?

Clipchamp は、プロジェクトに変更を加える間、ビデオ編集の進行状況を 5 秒ごとに保存します。 これを行うには、動作中のインターネット接続が必要です。

インターネットに接続していない場合、Clipchamp に警告メッセージが表示され、接続が再度使用可能になるまでプロジェクトの変更がローカル キャッシュにバックアップされます。 ただし、キャッシュが上書きまたは空になると、このデータが失われる可能性があります。

プロジェクトを再度開くときに古いバージョンのプロジェクトが表示される場合は、ネットワーク接続が失われたために Clipchamp が変更を保存できなかった可能性があります。 この場合、もう一度取得することはできません。 

この問題を回避するために作業している Clipchamp ビデオを閉じる前に、ネットワーク接続がアクティブであることを確認してください。

ネットワーク接続の問題が発生していないのに編集の進行状況が失われる場合は、 サポート チームに問い合わせて 、問題についてお知らせください。

関連する読み取りについては、次を参照してください。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×