ブラウザーで Clipchamp ビデオ エディターにログインすると、一部のユーザーには次のメッセージのバージョンが表示される場合があります:
「お使いのハードウェアは現在、Clipchamp でサポートされていないことが検出されました。 最適なエクスペリエンスを得るには、オペレーティング システムまたはインターネット ブラウザーを最新バージョンに更新してみてください。」
これが表示された場合は、まず次の操作を行います。
- タブレットやスマートフォンではなく、デスクトップまたはノート PC で作業している
- ブラウザーで作業している場合は、Microsoft Edge または Google Chrome を使用しています
- Chrome または Edge を最新バージョンに更新する
- オペレーティング システムを更新した
Edge での強化された Web セキュリティ
さらに、Edge で Clipchamp にアクセスしている場合は、Clipchamp で追加のセキュリティが有効になっているかどうかをチェックしてください。
オンになっている場合は、アドレス バーに次のアイコンまたはロック アイコンが表示されます。
この機能は一部の Web サイトでは役立ちますが、場合によってはターゲットをオーバーシュートし、エディターが正しく機能するために必要な正当な Web テクノロジがブロックされる可能性もあります。
個人アカウントで Clipchamp ビデオ エディターを使用している場合は、Edge の許可リストに app.clipchamp.com を追加することをお勧めします。
Clipchamp の職場または学校バージョンを使用している場合、Web アドレスは app.clipchamp.com されず、organizationまたは教育機関の SharePoint または OneDrive アドレス (https://contoso.sharepoint.com/ など) によって異なります。 Edge で 追加されたセキュリティ が有効になっているかどうかを確認します。 その場合は、次の手順も試してみることをお勧めします。
ブラウザー アドレス フィールドの左側にある [ セキュリティの追加 ] または ロック アイコン をクリックし、 このサイト行の追跡防止 を探します。
次に、 追跡防止を無効にします。
その後、ページを再度読み込み、Clipchamp が意図したとおりに機能するかどうかをチェックします。
許可されている Web サイトの一覧を表示して管理するには、edge://settings/privacy/trackingPreventionExceptions に移動します
ブラウザー拡張機能を確認する
一部のブラウザー拡張機能では、ビデオ エディターを正しく読み込むために必要な app.clipchamp.com などの Web サイト上の要素をブロックできます。 Chrome または Edge 拡張機能がインストールされている場合は、拡張機能を無効にするか、Clipchamp Web アドレスを許可リストに追加すると読み込むことができるかどうかチェックします。
Clipchampの個人用バージョンの場合、許可リストに追加するアドレスは https://app.clipchamp.com/ です。
職場または学校アカウントのClipchampの場合、許可リストに追加するアドレスは、organizationの SharePoint または OneDrive の URL です (例: https://contoso.sharepoint.com/)。
ハードウェア要件を確認する
上記の手順で問題が解決しない場合は、コンピューターが Clipchamp が期待どおりに動作するためのハードウェア要件を満たしていない可能性があります。 使用可能なメモリ/RAM は 8 GB 以上 (16 GB 以上が良い) で、コンピューターは 64 ビット OS と 64 ビット バージョンの Edge または Chrome を実行する 64 ビット コンピューターである必要があります。
グラフィックス カードも重要な要素であり、最新モデルである必要があります。 ビデオ編集は計算負荷が高く、CPU と GPU の両方を使用し、古いデバイスを限界まで引き下げる可能性があるため、これは重要です。
また、コンピューターの内蔵ドライブには、ビデオの処理およびエクスポート段階で一時ファイルに必要な空き領域と領域が十分に確保されている必要があります。 使用可能な空き領域は、プロジェクトで使用するビデオ ファイルのサイズより大きい必要があります。
これらの要件を満たしていない古いコンピューターで作業している場合、エディターはまだ機能する場合がありますが、パフォーマンスの低下、フリーズ、クラッシュなどの問題が発生する可能性があり、別のコンピューターでの操作性が向上します。
Windows 用の Clipchamp デスクトップ アプリをお試しください
Windows を使用している場合は、ブラウザーで動画エディターにアクセスする代わりに、Clipchamp のデスクトップ アプリがコンピューターで正常に起動するかどうかを確認してください。 Windows 11 では、タスク バーの検索フィールドを使用してアプリを起動するか、[すべてのアプリ] で見つけます。
Windows 10 および 11 では、Microsoft Store からインストールすることもできます。
デスクトップ アプリがデバイスで既に利用可能であるにもかかわらず、しばらく開いていない場合は、起動する前にアプリを最新バージョンに更新する必要がある可能性があります。
Brave-browser
Brave ブラウザーで Clipchamp にアクセスする人は誰でも (Chrome や Edge のように Chromium ベースであるため動作するはずです)、Brave Shields の指紋防止機能により、「サポートされていないハードウェアまたは古い Chrome バージョン」というエラー通知が表示される場合があります。
この場合は、次の操作を試してください。
- アドレス バーの右側にあるライオンのアイコンをクリックします。
- Clipchamp でフィンガープリンティングを一時的に許可します。
その他のトラブルシューティング
問題が解決しない場合は、ブラウザーが不安定になる可能性のある一部のグラフィック カード ドライバーが自動的に無効にされていることが原因である可能性があります。 たとえば、Chrome では、一部の統合 Intel HD グラフィックスで Clipchamp を使用するための要件である WebGL を初期化することを許可していません。
これを解決するには、Chrome で #ignore-gpu-blocklist フラグを有効にして、すべてのグラフィックス (GPU) ドライバーの使用を許可します。
警告: ドライバーの問題によっては、この設定を変更すると、Chrome がクラッシュしたり、奇妙な動作をしたりする可能性があることに注意してください。
このオプションを試すには、新しいタブで [chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist ] に移動し、[Override software rendering list (ソフトウェアレンダリング リストの上書き)] の横にある [有効] を選択してから、Chrome を再起動します。
これにより、ブロックリストが無効になり、場合によっては Clipchamp へのアクセスが許可される可能性があります。 フラグを有効にした後に問題が発生した場合は、もう一度無効にできます。
ビデオ エディターを最高に活用できるよう、コンピューターとブラウザーの設定が最適化されていることを確認するためのその他のヒントについては、以下を参照してください: Clipchamp が適切に動作するか確認してください。