ブラウザーでClipchampビデオ エディターにログインすると、一部のユーザーにこのメッセージのバージョンが表示されることがあります。
"現在、ハードウェアがClipchampでサポートされていないことが検出されました。 可能な限り最高のエクスペリエンスを得るには、オペレーティング システムまたはインターネット ブラウザーを最新バージョンに更新してみてください。
これが表示される場合は、まず次のことを確認します。
- タブレットやスマートフォンではなく、デスクトップまたはノート PC で動作している
- ブラウザーで作業している場合は、Microsoft Edge または Google Chrome を使用しています
- Chrome または Edge を最新バージョンに更新しました
- オペレーティング システムを更新しました
Edge での Web セキュリティの強化
さらに、Edge でClipchampにアクセスする場合は、Clipchampに対してセキュリティの追加が有効になっているかどうかをチェックします。
オンになっている場合は、アドレス バーに次のアイコンまたはロック アイコンが表示されます。
この機能は一部の Web サイトで役立ちますが、場合によってはターゲットをオーバーシュートし、エディターが正しく機能する必要がある正当な Web テクノロジをブロックすることもできます。
個人アカウントにClipchampビデオ エディターを使用している場合は、Edge で app.clipchamp.com をホワイトリストに登録することをお勧めします。
Clipchampの職場または学校のバージョンを使用している場合、Web アドレスは app.clipchamp.com されず、https://contoso.sharepoint.com/ など、organizationまたは教育機関の SharePoint または OneDrive のアドレスによって異なります。 エッジで セキュリティの追加 が有効になっているかどうかを確認します。 その場合は、次の手順も試してみることをお勧めします。
ブラウザー アドレス フィールドの左側にある [ セキュリティの追加] または [ロック] アイコン をクリックし、 このサイト行の [追跡防止] を 探します。
次に、 追跡防止をオフにします。
その後、ページを再読み込みし、Clipchampが意図したとおりに機能する場合はチェックします。
ホワイトリストに登録されている Web サイトの一覧を表示して管理するには、 edge://settings/privacy/trackingPreventionExceptions
ブラウザー拡張機能を確認する
一部のブラウザー拡張機能では、ビデオ エディターが正しく読み込むのに必要な app.clipchamp.com などの Web サイト上の要素をブロックできます。 Chrome または Edge 拡張機能がインストールされている場合は、その拡張機能を無効にするか、Clipchamp Web アドレスをホワイトリストに登録チェックすると、読み込まれます。
Clipchampの個人用バージョンの場合、ホワイトリストへのアドレスは https://app.clipchamp.com/。
職場または学校アカウントのClipchampの場合、ホワイトリストに登録するアドレスは、https://contoso.sharepoint.com/ など、organizationの SharePoint または OneDrive URL です。
ハードウェア要件を確認する
上記の手順で問題が解決しない場合は、コンピューターがハードウェア要件を満たしていない可能性があり、Clipchampが期待どおりに動作することを確認します。 使用可能なメモリ/RAM は少なくとも 8 GB (16 GB 以上) で、コンピューターは 64 ビット OS と 64 ビット バージョンの Edge または Chrome を実行する 64 ビット コンピューターである必要があります。
グラフィックス カードはもう 1 つの重要な要素であり、最新のモデルである必要があります。 ビデオ編集はコンピューティングが多く、CPU と GPU の両方を使用し、古いデバイスを制限できるため、これは重要です。
また、コンピューターの内部ドライブには十分な空き領域が必要です。これは、ビデオの処理とエクスポートフェーズ中に一時ファイルとスペースに必要です。 使用可能な空き領域は、プロジェクトで使用しているビデオ ファイルのサイズを超える必要があります。
これらの要件を満たしていない古いコンピューターを使用している場合、エディターは引き続き機能しますが、パフォーマンスの低下、フリーズ、クラッシュなどの問題が発生する可能性があり、別のコンピューターでのエクスペリエンスが向上することに注意してください。
Windows 用のClipchamp デスクトップ アプリを試す
Windows を使用している場合は、ブラウザーでビデオ エディターにアクセスする代わりに、コンピューターでClipchampのデスクトップ アプリが正常に起動したかどうかを確認します。 Windows 11で、タスク バーの検索フィールドからアプリを起動するか、[すべてのアプリ] で見つけます。
Windows 10と 11 では、Microsoft Store からインストールすることもできます。
デスクトップ アプリが既にデバイスで利用できるが、しばらく開いていない場合は、アプリを起動する前に最新バージョンに更新する必要がある可能性があります。
Brave-browser
ブレイブ ブラウザーでClipchampにアクセスする場合 (Chrome や Edge などのChromiumベースであるため、動作するはずです)、Brave Shields の指紋防止機能が原因で、"サポートされていないハードウェアまたは古い Chrome バージョン" に関するエラー通知が表示される場合があります。
この場合は、次の操作を試すことができます。
- アドレス バーの右側にあるライオン アイコンをクリックします。
- Clipchampでフィンガープリントを一時的に許可します。
その他のトラブルシューティング
問題が解決しない場合は、ブラウザーでグラフィックスカードドライバーが自動的に無効になり、不安定になる可能性があるためである可能性があります。 たとえば、一部の統合 Intel HD グラフィックスでは WebGL を初期化できません。これは、Clipchampを使用するための要件です。
これを解決するには、Chrome で #ignore-gpu-blocklist フラグを有効にして、すべてのグラフィックス (GPU) ドライバーを使用できるようにします。
警告: ドライバーの問題によっては、この設定を変更すると Chrome がクラッシュしたり、奇妙に動作したりする可能性があることに注意してください。
このオプションを試すには、新しいタブ で chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist に移動し、[ソフトウェアレンダリングのオーバーライド] リストの横にある [有効] を選択し、Chrome を再起動します。
これにより、ブロックリストが無効になり、場合によってはClipchampへのアクセスが許可されます。 フラグを有効にした後に問題が発生した場合は、もう一度無効にすることができます。
お使いのコンピューターとブラウザーの設定が、ビデオ エディターで最適なエクスペリエンスを得られるように最適化されていることを確認する方法の詳細については、「Clipchampが適切に動作することを確認する」を参照してください。