現象
Windows 8.1 ベースまたは Windows Server 2012 R2 ベースのコンピューターにスキャン デバイスとドライバーをインストールすることを想定しています。[デバイスとプリンター ] ウィンドウで、画像のスキャンを要求します。このような場合は、スキャン操作は Windows イメージ取得 (WIA) 画像処理フィルターを起動していないと目的のスキャンの出力を受信できません。
解決策
更新プログラムの情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 でこの問題を解決するには、2919394 の更新プログラム ロールアップをインストールします。この更新ロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてください。
2919394 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 2 月の 2014年
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明