現象
この問題は、BitLocker ドライブ暗号化を有効にするコンピューターがある場合に発生します。さらに、次のエラー メッセージが表示されます。
[停止]: 0x0000009F (0000000000000003、パラメーター 2、パラメーター 3の場合は、パラメーター 4)
注:
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0x0000009F のストップ エラーでは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題について説明します。
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この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
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すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。
原因
この問題は、BitLocker を有効にするコンピューターをシャット ダウンするときに潜在的なデッドロックが発生したために発生します。
解決策
この問題を解決するには、更新プログラムのロールアップ 2955164 をインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:
2955164 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 月 2014年
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
