現象

Windows Server 2008 を実行しているサーバー上の Windows シャドウ コピーに関連付けられているバックアップを実行するとバックアップ ・ プロセスが固定またはが応答しなくなる可能性があります。

原因

ネットワーク位置認識サービス (NlaSvc.dll) によって、スレッド プールが使い果たされるために、この問題が発生します。そのため、ワーカー スレッドには作成されません。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトのサポートから使用できます。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、 Windows VistaまたはWindows Server 2008がインストールされている Service Pack 2 が必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、これまでにリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報とメモ重要 Windows Vista の修正プログラムと Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、「Windows Vista」 のみが修正プログラムの要求ページに一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページで、"Windows Vista"の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。

    バージョン

    製品

    SR_Level

    サービス区分

    6.0.600
    2.
    23xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP2

    LDR

  • GDR サービス ブランチには、広範囲にわたる非常に重要な問題に対処する、幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。ですから、RTM マイルス トーン ファイルは、Windows Vista のみに適用されます。RTM マイルス トーン ファイルのバージョン番号は 6.0.0000 です。xxxxxバージョン番号です。

  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに個別に表示されている「Windows Vista および Windows Server 2008 のその他のファイル情報」セクションでは。MUM ファイルと MANIFEST ファイルと関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

174,592

07-Aug-2014

00:34

x86

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

109,056

07-Aug-2014

00:28

x64

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

61,440

07-Aug-2014

00:28

x64

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

206,336

07-Aug-2014

00:28

x64

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

269,312

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

150,016

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

452,608

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

Windows Vista および Windows Server 2008 に追加のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル

ファイル名

X86_f686948edb270646dfa0c2f9a05dfe97_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_93ffaab607b2b2e9.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

694

日付 (UTC)

08-Aug-2014

時刻 (UTC)

19:38

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c6eb8021507ff4.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

21,939

日付 (UTC)

07-Aug-2014

時刻 (UTC)

00:49

プラットフォーム

該当なし

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル

ファイル名

Amd64_8391585019194f8c2e56c00e08e7e6b9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_7d27c70ab43c49bc.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,038

日付 (UTC)

08-Aug-2014

時刻 (UTC)

19:38

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_a16f91e2613ef1031629f31bfc433c1c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_feb647c4eaf3119e.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

698

日付 (UTC)

08-Aug-2014

時刻 (UTC)

19:38

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_c5e58703d9adf12a.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

21,981

日付 (UTC)

07-Aug-2014

時刻 (UTC)

00:44

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

16,066

日付 (UTC)

07-Aug-2014

時刻 (UTC)

00:45

プラットフォーム

該当なし

すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル

ファイル名

Ia64_767e000dbb3f633e4c491f50ca5318af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_6d4fa8b0ca389dd5.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

696

日付 (UTC)

08-Aug-2014

時刻 (UTC)

19:38

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Ia64_998587193e8329822af936b1a5febdc5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_47baa3192e4605e5.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,036

日付 (UTC)

08-Aug-2014

時刻 (UTC)

19:38

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c88f76214e88f0.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

21,960

日付 (UTC)

07-Aug-2014

時刻 (UTC)

01:23

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

16,066

日付 (UTC)

07-Aug-2014

時刻 (UTC)

00:45

プラットフォーム

該当なし


状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。

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