Windows 10、バージョン 20H2 または Windows 10、バージョン 2004 に更新またはインストールした後、Thunderbolt NVMe SSD を接続するときに停止エラーが発生する場合があります

適用先
Windows 10, version 20H2, all editions Windows 10, version 2004, all editions

概要

Windows 10, バージョン 2004 または Windows 10, バージョン 20H2 に更新またはインストールしようとすると、更新プログラムの互換性による保留が発生し、次のメッセージを受け取ることがあります。「お使いの PC には、このバージョンの Windows 10 に対応していないハードウェアがあります。 問題が解決すると、Windows Update でこのバージョンの Windows 10 が自動的に提供されます。」

[セーフガード] ダイアログのスクリーンショット

原因

Thunderbolt NVMe ソリッド ステート ディスク (SSD) を使用している場合、Windows 10, バージョン 2004 または Windows 10, バージョン 20H2 で互換性の問題が見つかりました。 影響を受けるデバイスで、Thunderbolt NVMe SSD を接続すると、青色の画面と "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) 検証中のドライバーによって不正な DMA 操作が試行されました" という停止エラーが表示される場合があります。影響を受けるWindows 10デバイスには、少なくとも 1 つの Thunderbolt ポートと、現在利用可能なバージョンのドライバー ファイル stornvme.sys があります。

更新エクスペリエンスを保護するために、影響を受けるドライバーを含む Windows 10 デバイスに互換性保持を適用し、Windows 10 バージョン 2004 または Windows 10 バージョン 20H2 が提供されないようにしました。 organization で Update Compliance を使用している場合、セーフガード ID は29991611です。

次のステップ

この問題は KB4586853 年に解決され、セーフガード ホールドは 2020 年 12 月 11 日をもって削除されました。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 10, バージョン 2004 または Windows 10, バージョン 20H2 への更新が提供されるまで最大 48 時間かかる場合があります。