現象
次のような状況を考えます。
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 の SP1 を実行しているコンピューターがあります。
-
コンピューターは、ユーザー データグラム プロトコル (UDP) 経由でリモート デスクトップ プロトコル (RDP) 8.1 リモート デスクトップ ゲートウェイ (RD ゲートウェイ) サーバーからを使用してリモート デスクトップに接続します。
このシナリオでは、リモート デスクトップ セッションは継続的に切断して再接続します。
解決策
この問題を解決するには、入手して、更新プログラムをインストールする次の方法のいずれかを使用します。この更新プログラムの前提条件であることを確認します。
方法 1: Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
以下のファイルも、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
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オペレーティング システム |
更新プログラム |
|---|---|
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サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 |
|
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 |
Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムを適用するにする必要があります実行している Windows 7 SP1 またはを持つ Windows Server 2008 R2 SP1 がインストールされている2830477を更新します。
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932の Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 について
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されている マイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:49 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
6,584,320 |
05-Sep-2014 |
02:11 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
6,584,320 |
05-Sep-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:49 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
該当なし |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
該当なし |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
RD ゲートウェイの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
リモート デスクトップ ゲートウェイに関する一般的な情報
同様の問題の詳細については、 RDP セッションでは Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 で UDP を使用すると不安定なを参照してください。
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
