概要
またはアプリケーションのアクセス許可、または構成の問題が原因で Windows 8 または Windows Server 2012 のリモートの共有にアクセスできないときに、生成されるイベント ログのデータは役に立つことに十分伝わるできません。たとえば、Windows 8 または Windows Server 2012 のリモート共有にアクセスしようとするとき、次のエラー メッセージが表示されます。
リモート ファイル共有にアクセスできません。
これが難しく、サーバー メッセージ ブロック (SMB) プロトコルとリモート記憶域に関する問題のトラブルシューティングを行う。Windows Server 2012 と Windows 8 の「ファイル情報」セクションに記載されている修正プログラムは、SMB のより強力なイベント ログの記録を紹介します。
解決策
この問題を解決するには、2984005、更新プログラムのロールアップをインストールまたは「ファイル情報」セクションに記載されている修正プログラムをインストールします。
更新プログラムの情報
この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
Windows RT、Windows 8 では、Windows Server 2012 の2984005年 2014年 9 月の更新プログラムのロールアップ
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトのサポートから使用できます。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注:
[修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムをインストールするための前提条件はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、これまでにリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この更新プログラムで提供されているファイルのリストは、この更新プログラム 2980749 のファイル情報をダウンロードしてください。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
Windows Server 2012 R2 と Windows 8.1 より堅牢なイベント ログ、SMB のより詳細なイベントとし、ガイダンスの向上が導入されています。この更新プログラムを Windows Server 2012 と Windows 8 では、これらと同じ機能を追加します。次のチャンネルの下のこれらの新しいイベント ログ エントリが表示されます。
-
Microsoft-Windows-SMBClient/Connectivity
-
Microsoft-Windows-SMBClient/Operational
-
Microsoft-Windows-SMBClient/Security
-
Microsoft-Windows-SMBServer/Connectivity
-
Microsoft-Windows-SMBServer/Operational
-
Microsoft-Windows-SMBServer/Security
これらのイベントにアクセスします。
-
イベント ビューアーを開くし、アプリケーションとサービス ログを展開します。
-
Microsoftフォルダーを展開します。
-
Windowsフォルダーを展開します。
-
SMBClientまたはSMBServerフォルダーを展開し、[チャネル] をクリックします。
注:
SMB の古いイベント ログのメカニズムに依存している任意のカスタム アプリケーションは、チャネルを使用して新しいログ フレームワーク、およびイベントは、この修正プログラムにより導入する影響があります。
関連情報
Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。
