現象
次のような状況を考えます。
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Microsoft Office 2010年またはそれ以降の Windows 8 を実行しているコンピューターにインストールされているバージョンがあります。
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Windows 8 は、企業のネットワークでは、KMS ライセンス認証を使用して有効化されました。
-
コンピューターが企業ネットワークから切断されます。
このシナリオでは、予期せずにウィンドウがアクティブでないことを示す通知を受け取ります。さらに、Windows のライセンス認証を求められます。
原因
この問題は、KMS ライセンス認証が正しく更新されないために発生します。管理された環境では、KMS コンピューターは 7 日に再アクティブ化します。コンピューターは、企業ネットワークから切断するときは、173 に 180 日間の残りのコンピューターを再起動する前に必要があります。場合は、コンピューターが正しく再アクティブ化しない、1 から 180 日の残りを再の間で中間の時間があります。したがって、コンピューターが無効化されるが予期せずします。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載された問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 8 を実行する必要があります。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows RT、Windows 8 では、および Windows Server 2012 のファイル情報のメモ重要 同じパッケージには、Windows 8 の修正プログラムおよび Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、のみ「Windows 8」は、修正プログラムの要求] ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8」の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.2.920 0.16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
該当なし |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
該当なし |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
該当なし |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
該当なし |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
該当なし |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
該当なし |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
該当なし |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
該当なし |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
該当なし |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
該当なし |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
該当なし |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
該当なし |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
該当なし |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
該当なし |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
該当なし |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
該当なし |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
該当なし |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
該当なし |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
該当なし |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
該当なし |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
該当なし |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
該当なし |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
該当なし |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
該当なし |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
該当なし |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
該当なし |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
該当なし |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
該当なし |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
該当なし |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
該当なし |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
該当なし |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
該当なし |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
累積的な更新プログラムの情報
この問題を解決するには、Windows 8 と Windows Server 2012 の累積的な更新プログラム 2822241 をインストールします。この累積的な更新プログラム パッケージを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2822241の Windows 8 と Windows Server 2012 の累積的な更新: 2013年 4 月
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
