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現象

Windows 8 システムをバックアップしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

バックアップを確認する前回のバックアップが正常に完了しませんでした

メッセージウィンドウで [詳細情報] をクリックすると、次のメッセージが表示されます。

バックアップに失敗したため、記憶域にボリュームシャドウコピーを作成するための十分なディスク領域がありません。 バックアップするすべてのボリュームについて、シャドウコピーの作成に必要なディスク領域が少なくなっていることを確認します。 これはバックアップの保存先とバックアップに含まれるボリュームの両方に適用されます。 最小要件: 500 mb 未満のボリュームの場合、最小値は 50 mb です。 500 mb を超えるボリュームの場合、最小値は 320 mb です。 推奨事項: ボリュームサイズが 1 gb を超える場合は、各ボリューム上に 1 gb 以上の空きディスク領域があることをお勧めします。 (0x80780119)

解決方法

この問題を解決するには、更新プログラムがダウンロードされています。 使用しているオペレーティングシステムに応じて、次のパッケージをダウンロードします。 windows 8 向け windows 8 更新windows向けの更新プログラム

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Windows 8 または Windows Server 2012 を実行している必要があります。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピューターを再起動する必要はありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8 および Windows Server 2012 ファイル情報に関する注意事項重要 Windows 8 の修正プログラムと Windows Server 2012 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正要求] ページには、"Windows 8" のみが表示されます。 1つまたは両方のオペレーティングシステムに適用される修正プログラムパッケージを要求するには、ページの "Windows 8" に記載されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 および Windows Server 2012

    RTM

    LDR

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース)

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Volsnap.sys

6.2.9200.16613

281,344

20-May-2013

01:02

x86

Volsnap.sys

6.2.9200.20718

282368

20-May-2013

01:52

x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース)

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Volsnap.sys

6.2.9200.16613

327936

20-May-2013

03:17

x64

Volsnap.sys

6.2.9200.20718

332032

20-May-2013

03:12

x64

回避策

この問題を回避するには、バックアップドライブの OEM パーティションのサイズを大きくします。

状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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