この資料では、Windows 8.1 に、Explorer.exe プロセスがクラッシュの原因となる問題について説明します。更新この資料に適用することによってこの問題を解決できます。この更新プログラムをインストールする前に、前提条件のセクションを確認します。

この更新プログラムの入手方法

この問題を解決するため、Windows Update および Microsoft ダウンロード センターから更新プログラムをリリースしました。Windows 8.1 でのみこの問題が確認されています、にもかかわらず、更新プログラムは Windows RT 8.1 にも適用されます。

重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。

方法 1: Windows Update

この更新プログラムが提供されている Windows Update からの推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、「Windows Update から更新プログラムを入手する方法」を参照してください。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

オペレーティング システム

更新プログラム

サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1

Download パッケージを今すぐダウンロードします。

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1

Download パッケージを今すぐダウンロードします。

注 Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。

119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

更新プログラムの詳細情報

必要条件

この更新プログラムを適用するには、 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) のWindows 8.1 のインストールが必要です。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 のファイル情報とメモ

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    サービス区分

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1 および Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • 各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Fhcpl.dll

6.3.9600.17826

308,736

11-May-2015

16:27

x86

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Fhcpl.dll

6.3.9600.17826

332,800

11-May-2015

16:34

x64

サポートされているすべての Windows RT 8.1

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Fhcpl.dll

6.3.9600.17826

295,936

11-May-2015

16:18

該当なし

追加ファイル情報

Windows 8.1 用の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

X86_d6e2e621a376a44dfa36944f07d0b2db_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_a2460f238330031a.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

708

日付 (UTC)

12-May-2015

時刻 (UTC)

00:36

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

X86_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_480b61b054711f56.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

7,941

日付 (UTC)

11-May-2015

時刻 (UTC)

18:26

プラットフォーム

該当なし

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Amd64_df104f7d300b59075ebc2a84235f84b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_bbbb3b6b9a820449.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

712

日付 (UTC)

12-May-2015

時刻 (UTC)

00:36

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_a429fd340cce908c.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

7,945

日付 (UTC)

11-May-2015

時刻 (UTC)

19:04

プラットフォーム

該当なし

サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Arm_035e26ea2cf66b8170cab262341808d3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_fbe82c9270458890.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

708

日付 (UTC)

12-May-2015

時刻 (UTC)

00:36

プラットフォーム

該当なし

ファイル名

Arm_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_480dd408546e3e1c.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

7,941

日付 (UTC)

11-May-2015

時刻 (UTC)

17:51

プラットフォーム

該当なし

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用している用語について説明します。

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