この資料では、CPU 使用率は 8.1 の Windows または Windows Server 2012 R2 の高い問題について説明します。この問題を解決できる修正プログラムがリリースされました。この修正プログラムをインストールする前に、前提条件のセクションを確認します。
現象
例として、Microsoft Exchange Server 2013 は、次のシナリオを検討してください。
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Exchange Server 2013 では、メールボックス サーバーの役割が有効です。
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Exchange メールボックスは、Exchange Server と通信するのには、拡張 MAPI を使用します。
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拡張 MAPI は、HTTP (HTTP 経由でリモート プロシージャ コール) プロトコル経由でマイクロソフトの RPC を使用します。
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(モバイル デバイス) などの多数のクライアントは、Exchange Server への接続を削除しています。
このシナリオでは、Exchange サーバーの CPU 使用率が 100% に達することがあります。
原因
この問題は、インターネット インフォメーション サービス (IIS) には、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の HTTP 接続を閉じる方法が変更されたために発生します。
解決策
修正プログラムの情報
重要 この修正プログラムをインストールした後、言語パックをインストールしない操作を行います。場合は、修正プログラムの言語固有の変更は適用されません、し、修正プログラムを再インストールする必要があります。詳細については、「」を参照してください。
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
