この資料は、Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 のサーバー メッセージ ブロック (SMB) セッションを閉じるときに問題を説明します。この問題を解決できる修正プログラムがリリースされました。修正プログラムには、前提条件があります。
現象
この問題は、Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターがある場合に発生します。次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
STOP: 0x0000007E が (パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3,パラメーター 4)
注:
-
この Stop エラーは、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED の問題を示します。
-
この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
-
すべての "0x0000007E" 停止エラーは、この問題が原因とは限りません。
原因
この問題は、セッションのセットアップの応答が正常に完了する前に、SMB セッションを閉じるために発生します。したがって、セッションのセットアップの応答が存在しないリソースにアクセスしようとします。
解決策
この問題を解決するには、2975719、更新プログラムのロールアップをインストールまたは「ファイル情報」セクションに記載されている修正プログラムをインストールします。
更新プログラムの情報
2975719 更新プログラムのロールアップを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の2975719年 2014年 8 月の更新プログラムのロールアップ
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載された問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、まず Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の更新プログラム 2919355 をインストールしてください。の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:
2919355 Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 の更新: 2014 年 4 月
レジストリ情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
再起動の必要性
この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 のファイル情報のメモ重要 Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 修正プログラムには同じパッケージが含まれます。ただし、「 Windows 8.1 」のみが、修正プログラムのリクエスト ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、そのページの「 Windows 8.1 」下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows RT、Windows 8、および Windows Server 2012" の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
Windows RT 8.1 の場合
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
518,656 |
26-May-2014 |
08:17 |
該当なし |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
560,128 |
26-May-2014 |
09:45 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.17135 |
676,864 |
26-May-2014 |
10:38 |
x64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の追加のファイル情報
Windows RT 8.1 の追加ファイル
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_545270200537cc552f72cbe491d04e14_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_99f996f16aa5f94d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
700 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
20:30 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec5c5a011e914bf.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
259,944 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
09:54 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_ba79a36610d2a6307934ea0ea4fd9bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_0a14a02dc936039d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
700 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
20:41 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec3534811ebf5f9.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
259,944 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
13:16 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_84d1cabe853afb9018dfcc34a4210b26_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_55f7bcd864237fa8.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
704 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
20:40 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_cae1eecbca49672f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
259,948 |
|
日付 (UTC) |
26-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
15:45 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
