Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 ベースのコンピューターで、"0x0000009F" 停止エラーが発生する

現象

Windows RT 8.1、Windows 8.1 の場合、または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターを使用するいると仮定します。次のような Stop エラー メッセージでは、コンピューターがクラッシュします。

(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3,パラメーター 4 )、[停止]: 0x0000009F


注:

  • この Stop エラーは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題を示します。

  • この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。


原因

電源 I/O 要求パケット (IRP) では、電源の要求を完了するのには電源の監視スレッドを待っている間に有効期限が切れるために、問題が発生します。電源監視スレッドは、別のスレッドによって既に取得されているリソースのロックを待機します。システムの電源をオフにし、これが原因で電源の IRP を期限切れにすると、リソースは解放されません。

解決策

この問題を解決するには、2975719 の更新プログラム ロールアップをインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の年 2014年 8 月の更新プログラムのロールアップ

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×