Windows 8.1 ベースのデバイス上のハイパーバイザ ソリューションを有効にした後の"0x0000005C"の停止エラー

現象

Intel 64 ビット アーキテクチャ ベースのデバイス Windows 8.1 を実行しているを使用するいると仮定します。デバイス上のハイパーバイザ ソリューションを有効にした後、デバイスを開始できません。さらに、"0x0000005C"の停止エラー (HAL_INITIALIZATION_FAILED) が発生します。

原因

この問題は、ハイパーバイザ ソリューションが期待どおりに複数のハードウェア割り込みを処理しないために発生します。

解決策

この問題を解決するには、更新プログラム 2919355 をインストールします。取得する方法の詳細については 2919355 の更新は、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 の更新年 4 月、2014

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

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