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現象

次のような状況を考えます。

  • Windows Server 2008 または Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピューターにインストールされているターミナル サービスの役割があります。

  • ユーザーは、ターミナル サーバー セッションの数、ターミナル サーバーに毎日を作成します。

このシナリオでは、ターミナル サーバーにログオンした後、空白の画面が表示されます。さらに、正常にログオンするターミナル サーバーに、次に検索する時に、空白の画面を受信すること、次のエラー メッセージがアプリケーション ログに記録されたこと。

ソース: アプリケーション エラー

日付:日付
イベント ID: 1000

タスクのカテゴリ: (100)

レベル: エラー

キーワード: クラシック

ユーザー: N/A

コンピューター:コンピューター
説明:

障害が発生してアプリケーション Explorer.EXE、バージョン番号タイム ・ スタンプ、モジュール SHLWAPI.dll、バージョン番号番号のタイムスタンプ、例外コード 0xc0000005、障害オフセット エラーの発生、プロセス id番号、およびアプリケーションは、時間を起動します。

注: エラーが発生したモジュールは、SHLWAPI.dll です。

原因

この問題は、Windows エクスプ ローラー (Explorer.exe) がアイテム id リストへのポインターを正しく検証されないために発生します。したがって、Windows エクスプ ローラー (Explorer.exe) が無効なメモリ アドレスをアクセスすることがあります。

解決策

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) または Windows Server 2008 がインストールされているコンピューターが必要です。さらに、コンピューターでは、ターミナル サービスの役割がインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。

Windows Server 2008 ファイル情報のメモ

  • SR_Level (RTM、SPn)、特定の製品に適用および区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すように fileversion の番号を確認して識別できます。

    バージョン

    製品

    SR_Level

    サービス区分

    6.0.6000。16xxx

    Windows Vista の場合

    RTM

    GDR

    6.0.6000。20xxx

    Windows Vista の場合

    RTM

    LDR

    6.0.6001です。18xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001です。22xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002です。18xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002です。22xxx

    Windows Vista および WIndows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 は、オリジナル リリース版の Windows Server 2008 に統合されています。

  • Gdr には、広範囲にわたる重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR サービスでは、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく containhotfixes を分岐します。

  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに個別に記載されているです。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性 notlisted) は、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 の

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

SP の要件

サービス区分

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

352,768

17-Jul-2009

14:29

x86

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

353,280

17-Jul-2009

14:18

x86

SP2

SP

すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

SP の要件

サービス区分

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

455,168

17-Jul-2009

14:40

x64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

455,680

17-Jul-2009

14:09

x64

SP2

SP

サポートされているすべての Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

SP の要件

サービス区分

Shlwapi.dll

6.0.6001.22474

861,184

17-Jul-2009

14:37

IA-64

SP1

SP

Shlwapi.dll

6.0.6002.22179

862,720

17-Jul-2009

14:04

IA-64

SP2

SP

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

Windows Server 2008 の他のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,421

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,690

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,701

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,425

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,694

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,713

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,422

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,430

18-Jul-2009

05:20

該当なし

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest

該当なし

12,438

17-Jul-2009

16:06

該当なし

X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest

該当なし

12,438

17-Jul-2009

15:37

該当なし

すべての他のファイルには、x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 がサポートされています。

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest

該当なし

12,812

17-Jul-2009

16:14

該当なし

Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest

該当なし

12,812

17-Jul-2009

17:31

該当なし

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,429

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,702

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,711

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,433

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,706

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,723

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,430

18-Jul-2009

05:20

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,438

18-Jul-2009

05:20

該当なし

すべての他のファイルには、Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 がサポートされています。

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest

該当なし

12,780

17-Jul-2009

15:59

該当なし

Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest

該当なし

12,780

17-Jul-2009

15:11

該当なし

Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,425

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,530

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,706

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,429

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,533

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,718

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,426

18-Jul-2009

05:19

該当なし

Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

該当なし

1,434

18-Jul-2009

05:19

該当なし

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