Windows Server 2008 R2 SP1 または Windows 7 SP1 で "STOP:0x0000007F" という Stop エラー メッセージが表示される

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 SP1 が搭載されたコンピューターを使用しています。

  • 以下のいずれかの手順を実行します。

    • ワイヤレス ネットワークに自動的に接続されるようにコンピューターを設定します。その後で、コンピューターを再起動するか、コンピューターをスリープ モードまたは休止状態から復帰させます。

    • 有線または無線のネットワーク接続を介して別のコンピューターとのデータ転送を開始します。

この場合、ごくまれな状況で、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

STOP: 0x0000007F (パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP


注: この問題は、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載し、修正プログラム 979612 がインストールされたコンピューターでも発生することがあります。詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

979612 Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows Vista、および Windows 7 で TCP ループバックの待機時間および UDP 待機時間を改善する修正プログラムについて

原因

この問題は、オペレーティング システムが十分なスタック領域を割り当てないことが原因で発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja&ws=support#tab0注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューターに以下のいずれかのオペレーティング システムが搭載されている必要があります。

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

976932Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ

重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、SR_Level (RTM または SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。

    バージョン

    製品

    SR_Level

    区分

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.21xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.17514

187,776

20-Nov-2010

12:29

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.17582

1,290,624

19-Mar-2011

06:28

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.21687

187,776

19-Mar-2011

06:58

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.21687

1,300,864

19-Mar-2011

06:58

x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.17514

288,640

20-Nov-2010

13:33

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.17582

1,924,480

19-Mar-2011

07:39

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.21687

288,640

19-Mar-2011

07:45

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.21687

1,927,552

19-Mar-2011

07:45

x64

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.17514

483,200

20-Nov-2010

10:33

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.17582

3,782,016

19-Mar-2011

06:10

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.21687

483,200

19-Mar-2011

06:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.21687

3,807,616

19-Mar-2011

06:50

IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

File name

Update-bf.mum

File version

Not applicable

File size

2,094

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

2,138

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d7cc35c4e2eaea.manifest

File version

Not applicable

File size

3,780

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:39

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5666a72ddfc0967.manifest

File version

Not applicable

File size

3,834

Date (UTC)

19-Mar-2011

Time (UTC)

07:23

Platform

Not applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

File name

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_10f667b97d405c20.manifest

File version

Not applicable

File size

3,784

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:43

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_118505f696597a9d.manifest

File version

Not applicable

File size

3,838

Date (UTC)

19-Mar-2011

Time (UTC)

08:17

Platform

Not applicable

File name

Update-bf.mum

File version

Not applicable

File size

2,304

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

2,352

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル

File name

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d9702bc4e0f3e6.manifest

File version

Not applicable

File size

3,782

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5680e68ddfa1263.manifest

File version

Not applicable

File size

3,836

Date (UTC)

19-Mar-2011

Time (UTC)

08:19

Platform

Not applicable

File name

Update-bf.mum

File version

Not applicable

File size

1,425

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

1,447

Date (UTC)

22-Mar-2011

Time (UTC)

01:35

Platform

Not applicable

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