この問題を解決するには、最新の Office for Mac 更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
最新の更新プログラムをインストールしていて、それでも文書が開かれない場合は、以下の回避策を試してください。
-
Word for Mac アプリケーションを起動します。
-
[ファイル] メニューの [開く] をクリックします。
-
[ファイルの変換] ウィンドウで、下にスクロールして [ファイル修復コンバーター] を選択します。警告が表示されたら、[OK] をクリックします。
注: 一部の書式設定が変更される場合があります。 -
[ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
-
形式の一覧で [Word 文書 (*.docx)] を選択し、[保存] をクリックします。
以前のバージョンの Word for Mac でファイルを開いてみます。たとえば、Word 2004 または Word X でファイルを開いてみます。
Microsoft Word 2003 またはそれ以降のバージョンを実行している PC を所有している場合にこの方法を試してください。
注: PC を所有しているが、Word 2003 またはそれ以降のバージョンをインストールしていない場合は、Office 365 試用版をダウンロードする方法があります。
-
Word を起動します。
-
[ファイル] メニューの [開く] をクリックします。
注: Word 2007 では、Microsoft Office ボタンをクリックし、[開く] をクリックします。 -
[ファイルを開く] ダイアログ ボックスで、開くファイルをクリックします。
-
[開く] ボタンの下矢印をクリックし、[開いて修復] をクリックします。
-
操作が完了したら文書を保存します。
サードパーティの情報に関する免責事項
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
詳細
上記の回避策を使用してもファイルを開くことができない場合は、Time Machine バックアップ、電子メール (別のユーザーにファイルを送信した場合)、ネットワーク共有、携帯電話、またはフラッシュ ドライブでバックアップ コピーを検索します。ファイルを開くことができない場合は、ファイルが破損している可能性があります。
この問題のトラブルシューティング方法の詳細については、「Word for Mac で破損した文書のトラブルシューティングを行う 」を参照してください。
