現象
x64 ベースの Microsoft Windows を実行しているコンピュータにデバイス ドライバをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
指定された場所には、このデバイスと互換性のあるソフトウェア ドライバが含まれていません。この場所にドライバがある場合には、ドライバが Windows x64 Edition operating system で動作することを確認してください。
原因
この現象は、通常、デバイス ドライバが x64 ベースの Windows 用に作成されていない場合に発生します。また、デバイス ドライバが x64 ベースの Windows 用に適切に作成されていても、インストール用の .inf ファイルのデコレーションが不適切な場合に発生することがあります。
x64 ベースのコンピュータで使用する .inf ファイルの必要条件の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
解決方法
この問題のトラブルシューティングを行うには、次の中から適切な方法を使用します。
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x64 ベースの Windows 用に設計されたドライバを使用していることを確認します。
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適切にデコレーションが指定された新しいドライバまたは更新されたドライバを入手します。これらのドライバは、Windows Update Web サイトまたはデバイス製造元の Web サイトにアクセスして入手してください。
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手動で .inf ファイルのデコレーションを指定します。ただし、この方法はお勧めしません。この作業を行う代わりに、デバイスの製造元に問い合わせて更新版のデバイス ドライバを入手することをお勧めします。
.inf ファイルのデコレーションの必要条件に適合するように 32 ビット ドライバの .inf ファイルを修正することはできません。x64 ベースの Windows には 64 ビット ドライバ ファイルが必要です。
状況
この動作は仕様です。
詳細
64 ビット版の Windows Server 2003 に関する .inf ファイルのデコレーションの必要条件の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
888728Windows Server 2003 x64 エディションおよび Windows XP Professional x64 Edition 用デバイス ドライバの .inf ファイルのデコレーションに関する必要条件
Windows x64 エディションのテクニカル サポート
Microsoft Windows x64 エディションはハードウェアにインストールされて提供されるため、その技術サポートと支援はハードウェアの製造元から提供されます。ハードウェアの製造元は、ハードウェアの性能を最大限に活用するために、固有のデバイス ドライバやオプション設定など、独自のコンポーネントを使用してインストール環境をカスタマイズしている場合があります。Windows x64 エディションに関する技術サポートが必要な場合、マイクロソフトではできる限りの支援を行います。しかし、製造元がハードウェアにインストールして提供するソフトウェアについては製造元によるサポートが最適であるため、ハードウェアの製造元に直接お問い合わせいただくことが必要な場合があります。
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/64bit/default.mspxMicrosoft Windows Server 2003 x64 エディションの製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
