Windows でエクスプローラーが開かないか起動しない場合、ファイルの検索、フォルダーを開く、ストレージの管理などの日常的なタスクが困難になります。 この記事では、更新プログラムの確認、デバイスの再起動、Windows のリセットなど、エクスプローラーを復元して再び機能させるための簡単なトラブルシューティング手順について説明します。
Windows で エクスプローラー を開くには、タスク バーで [エクスプローラー
] を選択するか、キーボードの Windows ロゴ キー
+ E を押します。
ここでは、エクスプローラーが開かない場合に試すことのできる対処方法をご紹介します。
更新プログラムの確認
[スタート]
>設定
>Windows Update
を選択します。 次に、[更新プログラムのチェック] を選びます。 利用可能な更新プログラムをインストールして、必要な場合にはデバイスを再起動します。
デバイスを再起動する
再起動が必要な更新プログラムが表示されない場合でも、再起動すると保留中の更新プログラムが確実にインストールされます。
PC を初期状態に戻す
前の手順を試しても、エクスプローラーが起動しない、または開かない場合は、PC を初期状態に戻すと解決することがあります。 詳しくは、「 Windows の回復オプション」をご覧ください。
Windows 10 で エクスプローラー を開くには、タスク バー上のアイコン
を選択するか、キーボードの Windows ロゴ キー
+ E を押すか、[開始
>ドキュメント] (ユーザー アイコンのすぐ下) を選択します。
ここでは、エクスプローラーが開かない場合に試すことのできる対処方法をご紹介します。
更新プログラムの確認
[スタート]
>[設定]
>[セキュリティ & 更新]
>Windows Update を選択します
。 次に、[更新プログラムのチェック] を選びます。 利用可能な更新プログラムをインストールして、必要な場合にはデバイスを再起動します。
デバイスを再起動する
再起動が必要な更新プログラムが表示されない場合でも、再起動すると保留中の更新プログラムが確実にインストールされます。
仮想メモリの設定など、高度なシステム設定を最適化します。
- タスク バーの検索ボックスに 「コントロール パネル 」と入力します。 結果から [コントロール パネル] を選択します。
- [システムとセキュリティ]>[システム]>[詳細システム設定] を選択します。
- [ 詳細設定 ] タブの [パフォーマンス] で、[ 設定]>[詳細設定] を選択します。
- [ 最適なパフォーマンスに調整する ] が [プログラム] に設定されていることを確認します。
- [ 仮想メモリ] で [ 変更 ] を選択し、[ すべてのドライブのページング ファイル サイズを自動的に管理する] が選択されていることを確認します。
- [ OK] を選択してから 、[適用] を選択します。
- PC を再起動します。
[ディスク クリーンアップ] を実行してデバイスのリソースを解放します。
タスク バーの検索ボックスに「ディスク クリーンアップ」と入力します。 結果から [ ディスク クリーンアップ ] を選択します。
ドライブを選択し、[ OK] を選択します。
ファイルの各種類のチェック ボックスをオンにします (空にする前にごみ箱に重要なファイルがないことを確認してください)。
[OK] を選択します。
システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールを実行する
- タスク バーの検索ボックスに 「コントロール パネル 」と入力します。 結果から [コントロール パネル] を選択します。
-
[表示方法] で、[大きいアイコン] または [小さいアイコン] を選択します。
- [トラブルシューティング]>[すべて表示]>[システム メンテナンス] を選択します。
- システム メンテナンスのトラブルシューティング ツールで、[ 次へ>管理者としてトラブルシューティングを試す ] を選択し、結果を確認します。
システム ファイルが見つからなかったり、壊れていたりしないかどうかを確認する
詳しくは 、「Windows でシステム ファイル チェッカーを使う 」をご覧ください。
自動修復を実行する
自動修復は、レジストリの破損の修復を試みるツールです。 実行するには:
- [スタート]
>[設定]
>[セキュリティ & 更新]
を選択します。
- [回復] を選択し
[高度なスタートアップ] で [今すぐ再起動] を選択します。 場合によっては、[Windows 10 の高度なスタートアップ] を選択する必要があります。 または、自動的に発生する場合があります。
- [ オプションの選択 ] 画面で、[ トラブルシューティング]>詳細オプション>スタートアップ修復] を選択します。
- アカウントを選択し、パスワードを入力します。
自動修復が開始されます。 このプロセス中、コンピューターが再起動することがあります。
これらの手順を試した後もエクスプローラーが安定して動作しない場合、フィードバック Hub からフィードバックをお送りいただければ、Microsoft が存在的な問題を調査いたします。