このエラーは、デバイスが正常に動作していないことをグラフィックスデバイスドライバーが Windows に通知したときに発生します。 これは、デバイスにハードウェアの問題があるか、ドライバーまたはドライバー ソフトウェアでエラーが発生していることを意味している可能性があります。 このエラーを解決するには、次の操作を行います。

Windows 10 と多くのデバイス (ネットワーク アダプター、モニター、プリンター、ビデオ カードなど) 用のドライバーの更新プログラムは、Windows Update を通じて自動的にダウンロードされ、インストールされます。 既に最新のドライバーがインストールされている可能性がありますが、デバイスに関して問題がある場合は、ドライバーを更新して解決を試みることができます。

  1. [スタート] ボタンをタップしたままにするか、右クリックし て、[デバイスマネージャー] を選択します。

  2. デバイスの一覧で、ドライバーの問題が発生しているデバイスを見つけます (多くの場合、横に黄色の感嘆符が付いています)。 次に、デバイスを長押しするか右クリックし、[プロパティ] を選択します。

  3. [ドライバー] タブを選び、[ドライバーの更新] を選びます。

  4. [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します] を選択します。

ドライバーの更新プログラムが見つかった場合、自動的にインストールされます。 インストールが完了したら、[閉じる] を選びます。 

Windows で新しいドライバーが見つからない場合は、デバイスの製造元の web サイトでアプリを探して、インストールしてください。 
 

更新プログラムが最近インストールされた場合や、デバイス ドライバーまたはドライバー ソフトウェアを更新した場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックして問題を解決できる可能性があります。  

注: Windows 10 では、ドライバーが自動的にインストールされるため、必要な更新プログラムを選択する必要がありません。 まれに、特定のドライバーによってデバイスで一時的な問題が発生する場合があります。 この場合、以前のバージョンにロールバックすることで、Windows が次回更新されるときに問題のあるドライバーが自動的に再インストールされるのを防ぐことができます。

  1. [スタート] ボタンをタップして長押しするか、右クリック して、[デバイスマネージャー] を選択します。

  2. デバイスの一覧で、ドライバーの問題が発生しているデバイスを見つけます (多くの場合、横に黄色の感嘆符が付いています)。 次に、デバイスを長押しするか右クリックし、[プロパティ] を選択します。

  3. [ドライバー] タブを選択して、[ドライバーを元に戻す] を選択します。

場合によっては、ドライバーをアンインストールして再インストールすると、エラーが解決されます。

  1. [スタート ] ボタンを選択します。 検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. デバイスの一覧で、ドライバーの問題が発生しているデバイスを見つけます (多くの場合、横に黄色の感嘆符が付いています)。 次に、デバイスを長押しするか右クリックし、[アンインストール] > [OK] の順に選びます。

  3. ドライバーがアンインストールされたら、PC の名前を長押しするか右クリックし (デバイスの一覧の一番上にあります)、[ハードウェア変更のスキャン] を選びます。 デバイス ドライバーが再インストールされます。

  4. 問題が修正されたかどうかを確認するには、デバイスの名前をタップして押し続けるか、右クリックします。 [デバイスの状態] の [全般] タブで、"このデバイスは正常に動作しています" というメッセージが表示されます。 このメッセージが表示されない場合は、デバイスのマニュアルを参照するか、製造元にお問い合わせください。

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