このエラーは、デバイス ドライバー、デバイスのメモリ、またはデバイスのウイルス対策ソフトウェアに問題がある可能性を示しています。以下のことを試してみてください。

  • 最新の Windows 更新プログラムをチェックして、ドライバーが最新であることを確認します。[スタート] ボタン > [設定]  > [更新とセキュリティ]  > [Windows Update]  > [更新プログラムのチェック] の順に選びます。次に、デバイスを再起動します。[スタート] > [電源] > [再起動] を選択します。

  • お使いのデバイスに最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。

詳しくは、「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」をご覧ください。

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