メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

iOS または Android デバイスを使用している場合は、そのデバイスで撮影した写真やビデオを PC または Surface のフォト アプリで使用することをお勧めします。 ほとんどの場合は問題にはなりません。 ただし、使用する写真やビデオが HEIF (High Efficiency Image File) または HEVC (High Efficiency Video Codec) ファイルである場合、フォト アプリのビデオ エディターに "You need an extension to use this file." (このファイルを使用するには拡張機能が必要です。) というメッセージが表示されることがあります。

フォト アプリ のビデオ エディターで、"このファイルを使用するには拡張機能が必要です" というエラーが表示されます。

3 つの方法でこれを解決できます。

オプション 1 (最も簡単): Microsoft Store から HEIF および HEVC 拡張機能を購入する

これらの拡張機能の両方を Microsoft Store から購入し、お使いの PC にインストールします (ただし、お使いの PC がシステム要件を満たしている場合)。 写真のみ使用してビデオを使用しない場合でも、両方が必要になります。

HEIF 画像拡張機能(無料)

HEVC ビデオ拡張機能($0.99) をMicrosoft Store

インストールしたら、フォト アプリを再起動します。 これで、フォトのビデオ エディターでファイルを使用できるようになります。

オプション 2: ファイルを再インポートまたは自分にメールで送信して自動的にファイルを変換する

iPhone Surface に接続されている

多くのデバイスでは、ファイルを転送またはメールで送信する場合に、HEIC の写真と HEVC のビデオをより一般的な形式に自動的に変換します。 iPhone または Android を PC に接続して、ファイルを移動してみます。 または、電話からファイルを自分にメールで送信して、お使いの PC に保存します。

注: これが正しく動作するためには、iPhone または Android でカメラとフォトの設定を変更することが必要になる場合があります。

次に、ビデオ プロジェクトにファイルを追加してみます。

  1. フォト アプリでビデオ プロジェクトを開きます。

  2. [追加][この PC から] の順に選択します。

  3. ファイルを参照し、選択します。

うまくいかない場合は、オプション 1 (フォト アプリの拡張機能を取得) に従うか、またはお使いの写真ファイルでオプション 3 を試します。

オプション 3 (写真のみ): OneDrive を使用して写真ファイルを自動的に変換する

HEIF と HEVC のアップロードビデオを使用してビデオを作成する方法についてOneDrive

うまくいったことを確認するには、[追加]、[この PC から] を選択し、ファイルを参照してビデオ プロジェクトにファイルを追加します。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×