ライブ キャプションはWindows 11、バージョン 22H2 以降で利用できます。 Windows 11 22H2 の新機能の詳細と更新プログラムの入手方法については、「最近の Windows 更新プログラムの新機能」を参照してください。 どのバージョンの Windows なのかがわかりませんか? 「Windows バージョンを検索する」を参照してください。
ライブ キャプションまたは音声アクセスを設定しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。"必要な言語ファイルを今すぐダウンロードすることはできません。インターネットに接続していることを確認し、数分後にもう一度やり直してください。"?
これは、セットアップ中にクラウド内の Microsoft Storeアプリ カタログにアクセスできない可能性があります。 このエラー メッセージが表示される場合は、次の手順に従います。
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接続を確認します。
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このエラーが発生しているデバイス上のインターネットに接続されていることを確認します。
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インターネット接続に問題がない場合は、 Microsoft Storeアプリにアクセスでき、アプリをダウンロードできるかどうかを確認します。
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Microsoft Storeアプリからアプリをダウンロードできる場合は、問題を調査できるように、 フィードバック Hubアプリを使用してフィードバックを送信します。
注: Microsoft Storeアプリを使用してアプリをダウンロードできず、エンタープライズ環境で作業できない場合は、ネットワーク管理者が Microsoft Storeアプリへのアクセスを無効にしている可能性があります。
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ストア パッケージをインストールするには、次のいずれかの操作を行います。
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IT 管理者のサポートを受ける企業の場合は、IT 管理者に連絡し、適切な ストア パッケージをダウンロードしてデバイスに展開するように依頼します。
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適切な ストア パッケージを自分でダウンロードしてインストールし、ストア パッケージのインストールに関するページの指示に従います。
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パッケージを格納する
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言語 |
システムの種類 |
パッケージを格納する |
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英語 (米国) |
Intel x64、AMD x64 |
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英語 (米国) |
ARM64 |
近日提供予定 |
ストア パッケージをインストールする
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デバイスの表示言語とシステムの種類に一致するストア パッケージを上の表からダウンロードします。
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表示言語を確認するには、[ スタート] > [ すべてのアプリ > 設定 > 時刻&言語 > 言語&リージョン] に移動します。 Windows表示言語が右上隅に表示されます。 たとえば、「英語 (米国)」です。
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システムの種類を確認するには、[ スタート] > [ すべてのアプリ ] > [設定] > [システム > バージョン情報] に移動します。 システムの種類は、[ デバイス仕様 ] セクションの [ システムの種類] の下に一覧表示されます。
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[ ダウンロード ] フォルダーで、キャビネット (CAB) ファイルをダブルクリックして開きます。
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CAB ファイルに含まれている ZIP ファイルをダブルクリックし、ファイルを展開する場所を選択します。
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ファイルを抽出したフォルダーに移動し、圧縮されたフォルダーをダブルクリックします。
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MSIX ファイルをダブルクリックしてインストーラーを起動します。
注: "そのようなインターフェイスがサポートされていません" というエラーが表示された場合、または MSIX ファイルを開くアプリを選択するように求 Windows場合は、パッケージをインストールするために必要なアプリがありません。 これを解決するには、ZIP ファイルをフォルダーに展開し、 WindowsPowerShell アプリを使用して解凍されたフォルダーに移動し、フォルダー内の MSIX ファイル名と一致する必要がある Add-AppxPackage コマンドレットを実行します。 たとえば、 -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix をAdd-AppPackageします。
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インストーラー ウィンドウで [ インストール ] を選択してインストールを開始します。
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インストールが完了したら、[ 閉じる] を選択します。
これで、この機能 (ライブ キャプションや音声アクセスなど) を使用する準備が整いました。
注: インストールが成功しなかった場合、またはインストール後に機能が機能しない場合は、問題を調査できるように、 フィードバック Hubアプリを使用してフィードバックを送信します。
