電話のリセット

Windows Phone をリセットすると、電源を初めて入れたときと同じ状態に戻すことができます。 個人用コンテンツはすべて消去され、お使いのデバイスは、出荷時の設定に戻されます。

デバイスをリセットする場合は、あらかじめアプリやテキスト メッセージなどをクラウドにバックアップできます。 この処理の詳細については、「データをバックアップする」を参照してください。

警告: 慎重に行ってください。 電話をリセットすると、アプリ、ゲーム (アプリ データとゲームの進行状況も含む)、携帯ショートメール (SMS)、通話履歴、ミュージック、写真など、電話に保存されたコンテンツがすべて消去されます。


電話をリセットする

  1. スタート画面で、スワイプして すべてのアプリの一覧を表示し、[設定] を選択し ます。

  2. [システム][バージョン情報][電話のリセット] の順に選択します。

  3. 警告メッセージが 2 回表示されます。 デバイスを出荷時の設定に戻す場合は、[はい] を選択し、もう一度 [はい] を選択します。 処理が完了するまで、少し時間がかかる可能性があります。

デバイスが応答せず、[設定] にアクセスできない場合は、ハードウェア ボタンを使ってデバイスをリセットできます。 Lumia デバイス (と一部のその他のデバイス) では、次の手順に従ってデバイスをリセットします。

応答しないデバイスをリセットする

  1. デバイスの振動が感じられるまで、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押しします (約 10 ~ 15 秒)。

  2. 振動を感じたらボタンを離し、すぐに音量を下げるボタンを長押して、大きな感嘆符を表示します。

  3. 感嘆符が表示されたら、音量を上げる音量を下げる電源音量を下げるの順に、ボタンを押します。 これで、デバイスがリセットされ、自動的に再起動されます。 (リセットが完了するまで、時間がかかる可能性があります。)

注: デバイスを紛失した場合は、リモートでリセットできます。 手順については、「なくした電話を探す」を参照してください。

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