Windows Hello は、Microsoft Windows デバイスにサインインするための高速で安全な方法です。顔認識を使用すると、さらに簡単にサインインできます。 安全性を高める上で重要な部分は、カメラに映っている顔が写真やその他の画像ではなく、実体であることを顔認識で確信する必要があるということです。
そのためには、顔認識で顔がはっきりと見える必要があります。 いくつかの異常な状況では、まだそれが確信できないような状態になる場合があります。 顔認識で認識できない場合は、次のヒントを試してください。
- 照明を確認してください。 片側または反対側から強い光や特に明るい光が差し込んでいると、認識しにくくなる可能性があります。
- 一部の珍しい種類のメイクは赤外線で見えるため、顔認識があなたを認識することがより困難になる可能性があります。
- 顔の周りから帽子やその他のアクセサリーをすべて取り除いてみてください。 特に最初に顔認識を設定したときに眼鏡を着用していた場合は、通常、眼鏡は問題になりませんが、顔を縁取るいくつかの種類の帽子やその他のアクセサリーは問題になる可能性があります。
既にこれらの項目を確認しても確実に認識されない場合は、コンピューターのカメラにハードウェアの問題がある可能性があります。 アドバイスと可能な修理については、製造元にお問い合わせください。
注
職場や学校で管理されているコンピューターの場合、IT 管理者が Windows Hello の強化されたなりすまし対策をオンにしている可能性があります。 これにより、認識の基準がさらに高まり、特に暗い部屋で問題が発生する可能性があります。