メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

最新バージョンの Windows に更新しようとすると、ドライバー、ハードウェア、アプリ、機能、またはプライバシー設定との互換性の問題に気付くと、「注意が必要なもの」というメッセージが表示されることがあります。 これらの問題は予期できない結果につながる場合があるため、現時点で更新プログラムは提供されません。 よく表示される可能性のあるメッセージと対処方法を次に示します。

"操作は必要ありません" というメッセージが表示される場合

  • これは意図された動作であり、現時点では何もする必要はありません。

  • 現在のバージョンの Windows を使用することをお勧めします。

  • 問題を解決できる場合、Windows Updateは自動的に最新バージョンの Windows を提供します。

フライト署名に関するメッセージが表示される場合

  • Windows のプレリリース コピーをインストールしようとしています。 Windows Insider Program に参加するか、セットアップ中に [有効にする] ボタンを選択して、デバイスが Insider ビルドを信頼できるようにします。 

互換性のないプライバシー設定に関するメッセージが表示される場合

互換性のないアプリに関するメッセージが表示される場合

  • アプリを更新します。 デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。 次に、[ 詳細情報] または [更新 ] リンクを選択して、互換性の問題を説明する記事にアクセスします。 この記事では、ソフトウェア プロバイダーの Web サイトに移動します。ここで、アプリを最新バージョンの Windows と互換性のあるバージョンに更新できます。 アプリを更新したら、"次の作業が必要です" というメッセージに戻り、[最新の情報に更新] を選択します。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

  • アプリを自動的にアンインストールします。 アプリが必要ない場合は、[ アンインストール ] ボタンを選択して自動的にアンインストールします。 アプリが削除されると、ページが自動的に更新されます。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

  • アプリを手動でアンインストールします。 場合によっては、アプリを更新したり、自動的にアンインストールしたりすることはできません。 この場合は、アプリを手動でアンインストールする必要があります。 「Windows でプログラムを修復または削除する」の手順を試すことができますが、アプリを手動でアンインストールしているときに問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください。 アプリが削除されたら、[注意が必要なもの] メッセージに戻り、[ 最新の情報に更新] を選択します。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

アップグレードする最小システム要件を満たしていない PC に関するメッセージが表示される場合

「注意が必要なもの」を参照してください。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×