最新バージョンの Windows に更新しようとすると、ドライバー、ハードウェア、アプリ、機能、プライバシー設定との互換性の問題が PC に表示される場合、"注意が必要なもの" というメッセージが表示されることがあります。 これらの問題は予期できない結果につながる場合があるため、現時点で更新プログラムは提供されません。 よく表示される可能性のあるメッセージと対処方法を次に示します。

"操作は必要ありません" というメッセージが表示される場合

  • これは意図された動作であり、現時点では何もする必要はありません。

  • 現在のバージョンの Windows を使用することをお勧めします。

  • 問題を解決できる場合、Windows Update自動的に最新バージョンの Windows が提供されます。

フライト署名に関するメッセージが表示される場合

  • Windows のプレリリース コピーをインストールしようとしています。 Windows Insider Program に参加するか、セットアップ中に [有効にする] ボタンを選択して、デバイスが Insider ビルドを信頼できるようにします。 

互換性のないプライバシー設定に関するメッセージが表示される場合

互換性のないアプリに関するメッセージが表示される場合

  • アプリを更新します。 デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。 次に、[ 詳細情報] または [更新プログラム ] リンクを選択して、互換性の問題を説明する記事にアクセスします。 この記事では、ソフトウェア プロバイダーの Web サイトに移動し、アプリを最新バージョンの Windows と互換性のあるバージョンに更新できます。 アプリを更新したら、"次の作業が必要です" というメッセージに戻り、[最新の情報に更新] を選択します。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

  • アプリを自動的にアンインストールします。 アプリが不要な場合は、[ アンインストール ] ボタンを選択して自動的にアンインストールします。 アプリが削除されると、ページが自動的に更新されます。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

  • アプリを手動でアンインストールします。 場合によっては、アプリを更新したり、自動的にアンインストールしたりできないことがあります。 この場合は、アプリを手動でアンインストールする必要があります。 「Windows でプログラムを修復または削除する」の手順を試すことができますが、手動でアプリをアンインストールしているときに問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください。 アプリが削除されたら、[注意が必要なもの] メッセージに戻り、[更新] を選択 します。 他に互換性の問題がなければ、更新を続行できます。

アップグレードする最小システム要件を満たしていない PC に関するメッセージが表示される場合

「注意が必要なもの」も参照してください。

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