このメッセージを受信した理由
Windows を実行する多くのデバイスには、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) チップセットがあります。 特定の TPM チップセットには、オペレーティング システムのセキュリティに影響を与える可能性のあるセキュリティの脆弱性があります。これは、Windows オペレーティング システムがリスクが高いことを意味します。 このメッセージは、マイクロソフトがこの脆弱性に対処するためのセキュリティ更新プログラムをリリースしたために表示されます。この更新プログラムをダウンロードしてインストールする必要があります。 さらに、問題に対処するファームウェア更新プログラムをデバイスの製造元がリリースする予定です。これもダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、これらの更新プログラムをインストールしたら、TPM をクリアする必要があります。
推奨される操作
1. Windows Update から Windows オペレーティング システムの更新プログラムをダウンロードしてインストールする Windows Update
Windows Update で自動更新を有効にしている場合は、更新プログラムが自動的にダウンロードされてインストールされるため、操作は必要ありません。
自動更新を有効にしていない場合は、直ちに Windows Update にアクセスして、該当する更新プログラムを手動でチェックし、インストールすることをお勧めします。 詳しくは、「Windows Update: FAQ」を参照してください。
警告
Windows オペレーティング システムの更新プログラムを適用する前に、TPM ファームウェアの更新プログラムを適用 しないでください 。 システムが影響を受けるかどうかを判別できなくなります。
2. 適用可能なファームウェア更新プログラムをインストールする
Surface デバイスをお使いの場合は、Surface デバイスでの TPM のセキュリティ問題に関するページで詳しい情報と手順について確認してください。
Microsoft 製のデバイスではない場合は、次の表でデバイスの製造元を見つけ、対応するリンクを選択して、提供されているファームウェア更新プログラムを適用します。 デバイスの製造元がこの表に示されていない場合は、製造元のカスタマー サポート部門にお問い合わせください。
| デバイスの製造元 | ファームウェア更新プログラムのリンク |
|---|---|
| TPM の製造元 | https://www.infineon.com/TPM-update |
| Fujitsu | https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
| HP カスタマー サポート | https://support.hp.com/document/c05792935 |
| HP エンタープライズ サポート | https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
| Lenovo | https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552 |
| Panasonic | https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html |
| Toshiba | http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice |
3. TPM をクリアする
重要
TPM をクリアする前に、必ずデータをバックアップしてください。 仕事や学校の PC など自らが所有していないデバイスでは、IT 管理者による指示のない限り、TPM をクリアしないでください。
TPM をクリアするには、以下の手順を実行してください。
Windows デバイスの Windows セキュリティ アプリ
で、[デバイス セキュリティ]>セキュリティ プロセッサの詳細を選択するか、次のショートカットを使用します。[セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング] を選択し、[TPM のクリア] で [TPM のクリア] を選択します
プロセスを完了するには、デバイスを再起動する必要があります
注
Windows Hello (PIN または生体認証) を構成している場合、TPM をクリアすると機能しなくなります。 これを解決するには、「PIN サインインの問題」に記載されているガイダンスに従って PIN をリセットします。