適用先
Windows 11 Windows 10

Bluetooth接続が頻繁に切断されたり、一定の再ペアリングが必要な場合は、オーディオ再生、ファイル転送、または周辺機器の使用が中断される可能性があります。 この問題は、多くの場合、省電力設定、古いドライバー、または一時的なシステムの不具合が原因で発生します。  

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプアプリで自動Bluetoothトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、このBluetooth問題の解決が試みられます。

ヘルプの取得でトラブルシューティング ツールを実行する  

  1. タスク バーから [バッテリー] アイコンを選択し、[省エネモード] が有効になっている場合にチェックします。

  2. その場合は、オフにして、Bluetooth接続を妨げないようにします。

  1. [スタート] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、検索結果から選択します。

  2. デバイス マネージャーで、[Bluetooth] を展開し、Bluetooth デバイスを右クリックします。

  3. [ 電源管理 ] タブを選択し、[ コンピューターがこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする] をオフにします。  

  1. [Windows キー + R] を選択し、「services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。

  2. [ サポート サービスBluetoothまで下にスクロールし、右クリックして [再起動] を選択 します。  

  1. [スタート] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、検索結果から選択します。

  2. デバイス マネージャーで、[Bluetooth] を展開し、Bluetooth デバイスを右クリックして、[ドライバーの更新] を選択します。

別のBluetoothの問題に直面している場合は、「Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。

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