Windows 11でBluetoothヘッドホンまたはスピーカーの左側または右側からのみサウンドが発生している場合は、システム設定、ペアリングの問題、またはオーディオ デバイス自体の問題が原因である可能性があります。 これは一般的に、Bluetooth低エネルギー オーディオ (LE Audio) イヤホンまたはスピーカーが適切にペアリングされていない場合に発生します。特に、ペアリング プロセス中に 1 つの側だけが正常に接続される場合です。
この問題は、LE Audio サポートが導入された PC またはオーディオ デバイスのファームウェアまたはソフトウェアの更新後にも発生し、既存の接続が中断される可能性があります。 このガイドでは、問題の解決に役立つ手順について説明します。
手順 1。 デバイスが完全に充電されていることを確認する
バッテリ レベルが低い場合、1 つのチャネルでのみ再生されるサウンドなど、予期しないオーディオ動作が発生することがあります。 一部のBluetoothヘッドセットやイヤホンは、電源が低いときに 1 つのスピーカーを無効にしたり、機能を低下させたりすることがあります。 バッテリ レベルをチェックするには:
[
>Settings
>Bluetooth & devices Bluetooth
を選択します。接続されているBluetoothを一覧で見つけます。
サポートされている場合は、デバイス名の下にバッテリーの割合が表示されます。
注
すべてのデバイスでバッテリーの状態が Windows に報告されるわけではありません。 表示されない場合は、デバイス自体のインジケーターをチェックします。
充電後にデバイスを再接続して、問題が解決するかどうかを確認します。
手順 2。 ハードウェアを調べる
ヘッドホンまたはスピーカーで、オーディオ出力に影響を与える可能性のある摩耗、緩いワイヤ、または損傷の兆候がないか調べます。
手順 3。 オーディオバランスの設定を確認する
左右のチャンネル間のオーディオバランスが正しく設定されているかどうかを確認します。
- [>Settings>System
>Sound
] を選択します。 - [ 出力 ] セクションで、Bluetoothオーディオ デバイスを選択します。
- [出力設定] に移動し、[ボリューム] を選択します。
- 左右両方のチャネルが同じレベル (通常は 100) に設定されていることを確認します。
手順 4. Mono オーディオを無効にする
モノラルオーディオは、ステレオサウンドを単一のチャンネルに変換して、ヘッドフォンを1つだけ使用している場合でも、すべてを聞くことができます。 これを無効にするには:
- [>Settings>System>Sound ] を選択します。
- [ 出力 ] セクションで、[ モノラル] オーディオ トグルをオフにします。
手順 5. ステレオ オーディオ形式を確認する
Windows がステレオ出力を無効にするモノラルまたは低品質のオーディオ形式を使用している場合があります。
- [>Settings>System>Sound ] を選択します。
- [ 出力 ] セクションで、Bluetoothオーディオ デバイスを選択します。
- [出力設定] で、[フォーマット] に移動し、ドロップダウンから 2 つのチャネル、16 ビット、48000Hz (DVD 品質) が選択されていることを確認します。
手順 6 Bluetoothイヤホンまたはスピーカーを再ペアリングする
[
>Settings>Bluetooth & devices Bluetooth を選択します。[ デバイス]
![[デバイス] の順に選択します](../../media/devices.png)
。[オーディオ] セクションまでスクロールし、イヤホンまたはスピーカーを見つけます。
[ 切断] を選択し、[ デバイスの削除] を選択します。
Bluetoothイヤホンを使用している場合は、両方のイヤホンを充電クレードルに入れる必要があります。
製造元の指示に従って、Bluetoothイヤホンまたはスピーカーをペアリング モードにします。 一般的に、デバイスまたは充電クレードルにボタンがあり、ペアリングモードに入るために押すか押すことができます。
[ デバイスの追加] を選択し、[ Bluetooth] を選択します。
イヤホンまたはスピーカーが一覧に表示されるのを待ってから、一覧から選択して接続を開始します。
2 つ目のイヤホンまたはスピーカーの接続を求められたら、オプションを選択して接続します。
手順 7. 別のBluetooth デバイスでテストする
ハードウェアの障害を排除するには、2 つ目のBluetooth ヘッドセットまたはスピーカーでテストします。
- 2 台目のデバイスでステレオ サウンドが正常に動作する場合は、元のヘッドセットに問題がある可能性があります。
- 問題が他のデバイスで引き続き発生する場合は、PC 側の構成またはドライバーの問題である可能性があります。
手順 8. デバイスの製造元でファームウェアの更新プログラムを確認する
Bluetoothの古いファームウェアでは、ステレオ オーディオの問題が発生することがあります。 ファームウェア更新プログラムをチェックするには:
- Bluetoothオーディオ デバイスまたはアダプターの製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
- [ファームウェア] セクションの [サポート]、[ダウンロード]、 または [ドライバー] & 探します。
- 特定の製品モデルを検索します。
- 製造元の指示に従って、使用可能なファームウェア更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
- 更新後、Bluetooth デバイスと PC の両方を再起動し、デバイスを再接続します。