Windows Mixed Realityリンクについて

Meta Quest 3 と Quest 3S から始まる複合現実ヘッドセットで、Windows 11の完全な機能が楽しめるようになったことをお知らせします。 Microsoft は Meta と提携して、このエクスペリエンスを現在パブリック プレビューで利用できるようにしています。コミュニティからフィードバックを受け取ることを楽しみにしています。 Quest ヘッドセットからのローカル Windows PC へのアクセスはシームレスで、プライベートで高品質なマルチモニター ワークステーションに接続するのに数秒かかります。

設定

Windows 11 PC で、Microsoft Store からMixed Reality リンク アプリケーションをインストールします。

Meta Quest デバイスをMixed Reality リンクに接続する方法の詳細については、Meta の指示に従ってください。

最小要件

Mixed Reality リンク アプリケーションを実行しているWindows 11 PC の最小要件と推奨要件を次に示します。

必要要件
Windows バージョン Windows バージョン バージョン 22H2 以降のWindows 11
PC ハードウェア PC グラフィックス Intel Integrated Graphics: Intel UHD 620 グラフィックス以降の Intel 第 8 世代コア プロセッサ (例: Core i5、i7、i9)
AMD 統合グラフィックス: 統合グラフィックス (ATU) 以降の AMD Ryzen 3000 シリーズ
AMD グラフィックス カード: AMD Radeon RX 5000 シリーズ以降
NVIDIA グラフィックス カード: NVIDIA GeForce GTX 9xx シリーズ以降
腕： Snapdragon X シリーズ以降
Bluetooth Bluetooth低エネルギー (BLE) を推奨
ネットワーク ルーター/スイッチと PC LAN のサポート ギガビット
Wi-Fi プロトコル 802.11ac (802.11axe 推奨)
Wi-Fi スペクトル 5Ghz (6Ghz 推奨)
5Ghz チャネル幅 20Mhz (80Mhz 推奨)
Windows からの Wi-Fi 信号 75% (90% 推奨)
受信ポートを開く 8264 (TCP)、8265 (TCP)、8266 (UDP)

よく寄せられる質問と問題

Meta Quest ヘッドセットでのMixed Reality リンクの使用に関する一般的な質問や問題を次に示します。 任意のトピックを選択すると、詳細情報が表示されます。

クエスト 3 を Windows 11 PC に接続できない

Quest 3 と Windows 11 PC が同じネットワーク上にあることを確認してください。 PC と Quest 3 の両方が Wi-Fi 上にある場合は、両方とも同じワイヤレス ネットワークまたは SSID に接続されていることを確認します。  PC がイーサネット接続 (有線) の場合は、Quest 3 Wi-Fi ネットワークがイーサネット接続 PC と同じサブネット上にあることを確認します。

また、最初の接続後に再接続する場合は、Windows 11 PC のロックが解除され、スリープ状態ではないことを確認してください。 セキュリティ上の理由から、ヘッドセットはロックされた PC に接続できません。

"ストリーミング接続を確立できなかったので、接続が閉じられました" というエラーが表示されます。

これは通常、PC とヘッドセット間のネットワーク通信がブロックされている場合に発生します。多くの場合、ファイアウォールまたはプロキシ設定によって行われます。 上記のネットワーク ポート要件を参照してください。

個人用ネットワークでテストする場合は、ファイアウォールまたはウイルス対策の設定を確認して、接続がブロックされていないことを確認します。  マネージド ネットワーク (企業や学校の環境など) 上にある場合は、ネットワーク管理者に問い合わせて、必要な接続が許可されていることを確認してください。

リモート デスクトップ ディスプレイのピクセル化が非常に多い。

信号強度が 75% 以上であることを確認してください。また、PC または Quest 3 が 2.4GHz 周波数で接続されていないことを確認してください。5GHz または 6GHz の周波数で接続する必要があります。 コマンド プロンプトを開き、 netsh wlan show interfacesを入力することで、PC から Wi-Fi 信号の強さを判断できます。 ここから、 Signal の横にある値を見つけます。これは 75% を超えるはずです。 [Band]\(帯域\) の横にあるエントリをチェックして、オンになっているワイヤレス バンドを特定することもできます。2.4 GHz と表示される場合は、5GHz または 6GHz 帯域に移動する必要があります。 有線接続の場合は、イーサネット ケーブルを切断し、上記のコマンドを実行して、Quest 3 で Wi-Fi に表示される内容を表示します。

以下の「フィードバックの提供」の指示に従うと、Windows アプリログをキャプチャしようとしますが、PC に Quest 3 内部ストレージが表示されません。

クエスト 3 を頭の上に置き、USB ケーブルを取り外して再接続します。 USB 接続に関して表示されるトーストを注意深く見てください。 (トーストが常に表示されるとは限りませんが、USB ケーブルが表示されるまで USB ケーブルのプラグを差し込んで取り外し続けます)。表示されたら、すばやく選択します。 その時点で、PC は Quest 3 内部ストレージを表示できるはずです。 このプロセスは、USB 経由で Quest 3 を PC に接続するたびに繰り返す必要があります。

PC とクエスト 3 を別の場所に移動しましたが、再接続できません。

一部のネットワークでは、以前に別のネットワークでペアリングした PC がクエストで見つからない場合があります。 その場合は、[ コンピューターの追加 ] を選択し、新しい接続を確立します。

初期接続を実行することも、既存の接続から接続することもできません。

PC のキーボードで Alt キーを押しながら Shift キーを押しながら W キーを押してMixed Reality リンクを起動し、QR コードが表示されるかどうかを検証してください。 引き続き Quest 3 と Windows 11 PC 間の接続を確立できない場合は、以下のファイリング フィードバック セクションに従ってください。

再接続または初期接続を実行しようとすると、エラーが発生します。 (つまり、エラー -3001、-5001、-7001)。

再接続するか、最初の接続をもう一度設定してください。 それでも上記のエラーが発生する場合は、以下のファイリング フィードバック セクションに従ってください。 

Bluetoothキーボードやマウスのラグ。

マウスとキーボードをオフにしてから、もう一度オンにします。 「リモート デスクトップディスプレイが非常にピクセル化され、ネットワークのセットアップをチェックして遅延の問題が発生する」を参照してください。

既知の問題

これは、Mixed Reality リンク アプリケーションで取り組んでいる既知の問題の一覧です。

  • PC が上記の PC グラフィックス 要件を満たしていない場合、3 つのアクティブ ディスプレイによって品質が制限される場合があります。 

フィードバックの提供

上記のすべてを試した場合や、繰り返すことができるその他の問題が発生した場合は、フィードバックをログに記録するか、"Mixed Reality リンク" のMicrosoft Tech Communityに参加してください。  私たちは、以下の多くのステップがあることを認識しています。  これは Microsoft と Meta 間のクロス コラボレーションの取り組みであり、以下のすべての手順を実行できるため、発生している可能性のある問題をすばやく特定できます。  すべての操作を実行できない場合は、「Meta Quest 3/3S からフィードバックを送信する」と「Windows PC からフィードバックを送信する」の手順 3 に焦点を当ててください。

Meta Quest 3 / 3S からフィードバックを送信する

Windows 11 PC でリモート デスクトップを使用しているときに機能、問題、またはバグが発生した場合は、Bugnub を使用してヘッドセットから直接レポートを送信してください。

  1. 右側のコントローラーの [メタ ] ボタンを 5 回押します。
  2. パネルで [含める] を選択して、すべてのログと診断を含めます。
  3. [ カテゴリ] で、[ リモート デスクトップ] を選択します。
  4. [ 問題の種類] で、適切な問題の種類を選択します。 [説明] ボックスに「 [PrP] 」と入力し、問題の簡単な説明を入力します。
  5. 完了したら、[ レポートの送信] を選択します。

Windows PC からフィードバックを送信する

Windows PC を介してフィードバックを送信する場合は、3 つの手順で行います。Meta Quest ヘッドセットを介して表示されている内容のビデオをキャプチャし、Meta Quest Windows アプリからログをキャプチャし、フィードバック ハブを介して送信します。

手順 1: ヘッドセットを介して表示されている内容のビデオをCaptureする (省略可能)

  1. カメラ アプリケーションを起動します。
  2. [ ビデオの記録 ] ボタンを選択します。 記録が開始されたことを示す赤いドットがビジョンに表示されます。
  3. フィードバックを提供する内容をCaptureします。 オーディオもキャプチャされますので、何が表示されているかを自由に教えてください。
  4. 記録が完了したら、 カメラ アプリケーションに戻り、もう一度ボタンを選択して ([ 記録] と読み上げられます)、記録を停止します。 赤いドットは消えます。
  5. ビデオ録画を停止した直後に、ビデオが Quest 3 に保存されたことを示す通知が表示されます。 ビデオが [最近] に表示される場合もあります。
  6. USB-C ケーブルをクエスト 3 の側面に接続します。  バッテリー パックがある場合は、その USB-C コネクタを取り外す必要があります。 そのケーブルを PC に接続します。
  7. USB 接続済みであることを示す通知が画面に表示されます。 Windows 11 PC が Quest 3 の内部ストレージを表示するには、その通知を選択する必要があります。 通知を時間内に選択しない場合は、手順 6 を繰り返す必要がある場合があります。
  8. PC でエクスプローラー開き、左側のウィンドウを下にスクロールし、[この PC] を選択します。 [ デバイスとドライブ] で、Quest 3 デバイスをダブルクリック (または長押し) し、 内部共有ストレージ\Oculus\VideoShots フォルダーに移動します。
  9. 録画したビデオを見つけます。 そのビデオをコピーして、Windows 11 PC 上のフォルダーに貼り付けます。

手順 2: Windows アプリからログをCaptureする (PC とヘッドセットの間に接続の問題がある場合にのみ必要)

これにより、Windows アプリからログが収集されます。これは、Quest 3 で発生する可能性のある問題を把握する必要があります。 これらは、Meta の BugNub で上記で収集されているものとは別のログです。  これには、次を行う必要があります。

  1. クエスト 3 でWindows アプリを起動します。
  2. Windows アプリの左上隅にあるアカウント アイコン[連絡先] を選択すると、左側にメニューが表示されます。 [Troubleshoot (トラブルシューティング)] を選択します。
  3. 別のオプション セットが表示されます。 [Mixed Reality サービス ログ] で、[ログをドキュメント フォルダーにエクスポートする] を選択します。
  4. USB-C ケーブルをクエスト 3 の側面に接続します。  バッテリー パックがある場合は、その USB-C コネクタを取り外す必要があります。 そのケーブルを PC に接続します。
  5. ヘッドセットに USB 接続済みであることを示す通知が表示されます。 Windows 11 PC が Quest 3 の内部ストレージを表示するには、その通知を選択する必要があります。 通知を時間内に選択しない場合は、手順 4 を繰り返す必要がある場合があります。
  6. PC でエクスプローラー開き、左側のウィンドウを下にスクロールし、[この PC] を選択します。 [ デバイスとドライブ] で、Quest 3 デバイスをダブルクリック (または長押し) し、 内部共有ストレージ \Documents\WindowsAppLogs フォルダーに移動します。
  7. すべてのログ ファイルを、Windows 11 PC 上のフォルダーにコピーします。 (上記の手順 1 を実行した場合は、ビデオを保存したのと同じフォルダーでこれを行う必要があります)
  8. ファイルをコピーしたフォルダーで、右クリック (または長押し) し、[新規]、[圧縮 (zip)] フォルダー>選択します。 必要に応じて適切な名前を付け、すべてのログ ファイルをそのフォルダーに移動します。

手順 3: フィードバック ハブにフィードバックを送信する

これは、Microsoft にフィードバックを送信するために使用するツールです。 次の操作を行います。

  1. 下のボタンを選択してフィードバック ハブを開きます。 リンクがフィードバック ハブを開こうとしているという警告がブラウザーに表示される場合は、[ 開く] を選択します。 

    フィードバック Hub を開く

  2. フィードバック ハブの手順 1: [ フィードバックの概要] に概要を入力し、インシデントが発生したおおよその日付と時刻など、できるだけ 詳しく説明 してください。 これにより、ログ ファイル内のインシデントを検索する場所を特定するのに役立ちます。 [次へ] を選びます。

  3. フィードバック ハブの手順 2: 上記のリンクをクリックした場合は、既定のカテゴリを設定する必要があります。 ただし、プライマリ カテゴリが [アプリ] に設定され、セカンダリ カテゴリが [Mixed Reality リンク] に設定されていることを確認してください。 これらのカテゴリを使用することが重要であるか、PC からの適切なログ記録が発生しません。 [次へ] を選択します。

  4. フィードバック ハブの手順 3: [次へ] を選択します。

  5. フィードバック ハブの手順 4: 次のうち、問題を最もよく説明するものはどれですか?、手順 1 (ヘッドセットで表示されている内容のビデオCapture) と手順 2 (Windows アプリのログCapture) を完了できた場合は、[その他] を選択し、[ファイルのアタッチ] を選択し、記録ファイルと .ZIP ファイルをWindows アプリからアタッチします。上の 2 つの部分で作成した (圧縮フォルダー)。

  6. 問題を再作成できる場合は、[問題の 再作成] を選択し、[ 記録を開始する] を選択します。 問題を再現できるようになるまで記録し、問題が発生した後は、[ 記録の停止] を選択する前に 5 秒間記録を続行します。

  7. 最後に、[ 送信 ] ボタンを選択してフィードバックを送信します。