ワーク フォルダーを使用して作業ファイルを保存しておくと、オフラインのときでも、お使いのすべての PC やデバイスからそれらのファイルにアクセスできます。 Windows のワーク フォルダーと iOS と Android 用のワーク フォルダー アプリに関する一般的な質問に対する回答を次に示します。
Windows またはワーク フォルダー アプリでワーク フォルダーを設定操作方法
organizationの IT 管理者がワーク フォルダー アカウントを設定します。 セットアップが完了したら、次のいずれかの操作を行います。
- Windows がある場合は、[
の開始] ボタンを選択し、[ワーク フォルダー]、[ワーク フォルダーの設定]> の順に選択し、指示に従います。 ワーク フォルダーのセットアップやファイルへのアクセスに問題がある場合は、管理者にお問い合わせください。 - iPad または iPhone をお持ちの場合は、 App Store からワーク フォルダー アプリをインストールします。 Android デバイスをお持ちの場合は、 Google Play ストアからワーク フォルダー アプリをインストールします。 インターネットに接続していることを確認し、アプリを開いて、セットアップの指示に従います。
ワーク フォルダー アプリの各ボタンの機能を教えてください。
| ボタン | 機能 |
|---|---|
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アプリの設定に移動します。 次の操作を行うことができます。
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ファイルの並べ替え方法を変更します。名前、種類、サイズ、または更新日時で並べ替えることができます。 |
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ピン留めするファイル、またはピン留めを外すファイルを選択します。 |
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ファイルをピン留めして、オフラインでも表示できるようにします。 |
ファイルはどこに保存されますか?
ワーク フォルダーに保存されたファイルは、次の場所に格納されます。
- PC またはその他のデバイス。 ワーク フォルダーのセットアップ時に保存先を変更しない限り、ファイルは C:\Users\ユーザー名\Work Folders ("ユーザー名" はお使いの Windows ユーザー名) に保存されます。
- 組織のサーバー。
- ワーク フォルダーをセットアップしたその他の PC またはデバイス。
ワーク フォルダーを PC 上の別の場所に移動するにはどうすればいいですか。
通常は、ワーク フォルダー ファイルの既定の場所 (C:\Users\ユーザー名\Work Folders、ここで "ユーザー名" はお使いの Windows ユーザー名) を使用することをお勧めします。 場所を変更する場合:
- [ の開始] ボタンを選択し、[ワーク フォルダー] を選択します。
- [ワーク フォルダーの使用の中止] を選択します。
- [ ワーク フォルダーの設定] を選択します。
- [ワーク フォルダーの導入中] 画面で、[変更] を選択し、ワーク フォルダーのファイルの新しい保存先を選びます。
注
十分な空き領域のある別のドライブ上の場所を選ぶことができます。ただし、ドライブは NTFS ファイル システムでフォーマットされていて、常に PC に接続されている必要があります。
ワーク フォルダーを PC 上の特定の場所に移動できないのはなぜですか。
Windows によって予約または暗号化されている PC 上の特定の場所を使用することはできません。 ワーク フォルダー ファイルに対してこれらの場所のいずれかを選択すると、"この場所は機能しません" というメッセージが表示されます。
次の場所は Windows によって予約されています。
- Windows フォルダーとそのサブフォルダー。
- Program Files フォルダー、Program Files (x86) フォルダー、およびそれらのサブフォルダー。
- ユーザー プロファイルのトップ レベル フォルダー (通常は C:\Users\ユーザー名、"ユーザー名" はお使いの Windows ユーザー名)。
- ドライブのトップ レベル フォルダー。
- ドキュメント フォルダー、および別の場所にリダイレクトされるその他のフォルダー。
- 暗号化ファイル システム (EFS) によって暗号化されているフォルダー。
ワーク フォルダー ファイルに使う場所が暗号化されている場合は、別の場所を選ぶか、暗号化を解除した後でその場所を選び直すことができます。 暗号化を解除するには、次の手順を実行します。
- タスク バーの検索ボックスに「エクスプローラー」と入力し、[エクスプローラー] を選択します。
- 暗号化された場所に移動します。
- フォルダーを長押し (または右クリック) し、[プロパティ] を選択します。
- [全般] タブの [詳細設定] を選択します。
- [圧縮] または [Encryptattributes] で、[データチェックセキュリティで保護するためにコンテンツを暗号化する] ボックスをオフにし、[OK] を選択してから、もう一度 [OK] を選択します。
インターネットに接続していない場合でも、電話またはタブレットでワーク フォルダーのファイルを使うことはできますか。
はい、できます。ワーク フォルダー アプリでファイルをピン留めすると、電話やタブレットにファイルがダウンロードされ、オフラインでも表示できるようになります。
ピン留めするには、[ ファイルの選択] をタップし、[ ピン留め] をタップします。
注
ピン留めされたファイルが他のデバイスから変更されると、ワーク フォルダー アプリによってそれらのファイルが更新されます。 ただし、アプリで更新状態をチェックできるのは、ファイルが開かれていて、電話またはインターネットがインターネットに接続されている場合だけです。
ワーク フォルダー アプリにファイルをアップロードできますか?
現時点では、アプリを使ってワーク フォルダーのファイルを表示することはできますが、変更をアップロードすることはできません。
ワーク フォルダーのファイルを他のアプリで開くにはどうすればいいですか。
ファイルをタップして表示し、[別のアプリで開く] をタップします。
注
一部のアプリはファイルの暗号化をサポートしていないため、他のアプリでワーク フォルダーのファイルを開くことが職場で禁止されている場合があります。 または、Rights Management サービス (RMS) 暗号化をサポートしているアプリなど、特定のアプリでのみファイルを開くことが許可されている場合もあります。
Windows 上の Office アプリからワーク フォルダー ファイルを開操作方法?
任意の Office アプリで、[ファイル]>、[開く>この PC] の順に選択し、PC 上のワーク フォルダーを見つけます (既定の場所は C:\Users\user name\Work Folders です。ユーザー名は Windows ユーザー名です)。
ワーク フォルダーのファイルをさらに見つけやすくするには、[開く] メニューと [名前を付けて保存] メニューのファイルの場所一覧にワーク フォルダーを追加します。 Office アプリを開き、[ファイル>開く>場所>ワーク フォルダーを追加する] を選択します。
ファイルが最新の状態であるかどうかを確認するにはどうすればいいですか。
ワーク フォルダーでは、PC またはデバイスがインターネットに接続されている限り、ファイルは自動的に同期されます。 確実に最新バージョンが取得されるように、ファイルを手動で同期することもできます。 これを行うには、[ の開始] ボタンを選択し、[Work Folders>Sync Now] を選択します。
Windows のワーク フォルダーのファイル名が緑色になっているのはなぜですか?
緑は、ファイルとフォルダーが暗号化されていることを意味します。 暗号化は、PC が盗まれた場合や、他のユーザーが同じ PC を使う場合に、作業ファイルを安全に保つ手段として有効です。 ファイルを暗号化するかどうかは、所属先の組織が決定します。
Windows 操作方法ワーク フォルダー ファイルの暗号化を解除しますか?
ファイルを暗号化するかどうかをorganizationが決定するため、ワーク フォルダーで暗号化されたファイルを暗号化解除することはできません。 個人用ファイルをワーク フォルダーに保存し、後から新しい場所に移動した場合でも、ファイルには組織のセキュリティ ポリシーが適用されたままになります。 ファイル名が緑色の場合、ファイルが暗号化されていることがわかります。
個人用ファイルに適用されている組織のセキュリティ ポリシーを解除するには、次の手順を実行します。
- タスク バーの検索ボックスに「エクスプローラー」と入力し、[エクスプローラー] を選択します。
- ワーク フォルダーの場所を探します。通常は、C:\Users\ユーザー名\Work Folders ("ユーザー名" はお使いの Windows ユーザー名) です。
- ワーク フォルダーから、すべての個人用ファイルを PC 上の別のフォルダーに移動します。
- 暗号化を解除するファイルを長押し (または右クリック) し、[エンタープライズ制御を削除します] を選択します。 暗号化を解除したファイルをワーク フォルダーに戻すと、再び暗号化されます。
Windows のワーク フォルダーにパスワードを複数回入力する必要があるのはなぜですか?
organizationは、保存されているパスワードを再利用できる期間のポリシーを制御します。 そのため、ワーク フォルダーのパスワードを断続的に再入力しなければならない場合があります。
ただし、会社アカウントに参加すると、パスワードの入力が求められる回数が減ります。 職場に接続するには、[ の開始] ボタンを選択し、[設定
Accounts>Work access>Connect] を選択します。
ワーク フォルダー アプリではどのようにデータが保護されますか。
ワーク フォルダー アプリでは、ファイルを保護するために次の対策を取っています。
- ファイルは常に暗号化されます
- 4 桁のパスコードを使用します
注
一部のアプリでは、ファイルの暗号化がサポートされていません。 ワーク フォルダーのファイルを別のアプリで開く場合、暗号化が維持されない可能性があります。 詳しくは、「ワーク フォルダーのファイルを他のアプリで開くにはどうすればいいですか」のセクションをご覧ください。
ワーク フォルダー アプリのパスコードを忘れた場合はどうすればいいですか。
間違ったパスコードを 5 回連続して入力すると、アプリは自身をリセットして、作業ファイルを安全に保つようにします。 アプリがリセットされてもファイルには影響はありませんが、アカウント情報を再び入力して、新しいパスコードを作成する必要があります。
Windows のワーク フォルダーにエラーがあるファイルが一覧表示される場合はどうすればよいですか?
ファイルが正しく同期されない場合、ワーク フォルダーには、ファイルと同期されなかった理由が一覧表示されます。同期の問題を解決する方法を次に示します。
- 問題のあるファイルを閉じます。 場合によっては、それだけで問題が解決することがあります。
- PC を再起動します。
- エクスプローラー開き、問題のあるファイルを別のフォルダーに移動します。 [ の開始] ボタンを選択し、[ワーク フォルダー>Sync Now] を選択します。 ファイルをワーク フォルダーのフォルダーに戻します。
Windows 操作方法ワーク フォルダーの使用を停止しますか?
まず、個人用ファイルを別の場所に移動します。 ファイルが暗号化されている場合は、ファイルを長押し (または右クリック) し、[エンタープライズ制御を削除します] を選択して、暗号化を解除します。 [ の開始] ボタンを選択し、[ワーク フォルダー>ワーク フォルダーを使用して停止する] を選択します。 PC が所属先の組織によって管理されている場合は、このオプションを利用できないことがあります。
ワーク フォルダーについてサポートを受けるにはどうすればいいですか。
organizationの IT 管理者からヘルプを得るには、Windows で [ の開始] ボタンを選択し、[ワーク フォルダー>Emailテクニカル サポート] を選択します。 メール アプリが開き、ワーク フォルダー アカウントに関する詳細を含む新しいメッセージが表示されます。
詳細については、 Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。
管理者が詳しい情報を探している場合は、TechNet の ワーク フォルダーの概要 に関するトピックを参照してください。