Microsoft は、キーボードのトラブルシューティング ツールや音声認識機能のトラブルシューティング ツールなどの Windows レガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールと、それらを実行する Microsoft サポート診断ツール (MSDT) を廃止します。 従来の受信トレイの Windows トラブルシューティング ツールは、起動すると、さまざまな Windows 機能の一般的な問題を自動的に診断して修正する組み込みツールです。 MSDT トラブルシューティング ツールは、次の Windows 11 リリースで非推奨になりますが、その日程は未定です。
非推奨のタイムラインは、今後 3 年間で行われます。
- 2023 – 一部のトラブルシューティング ツールの新しい問い合わせトラブルシューティング プラットフォームへのリダイレクトを開始します
- 2024 – トラブルシューティング ツールのリダイレクトを完了し、残りのトラブルシューティング ツールを削除します
- 2025 – MSDT プラットフォームを削除する
注
廃止による会社への影響については、「Microsoft サポート診断ツール (MSDT) の廃止」を参照してください。
従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールが廃止されるとはどういう意味ですか?
多くのトラブルシューティング ツールは MSDT プラットフォーム上に構築されています。 これらのトラブルシューティング ツールの一部は、お問い合わせという Microsoft の新しいプラットフォームにリダイレクトされます。 残りのトラブルシューティング ツールは削除されます。
Windows 11 以降の次のリリースを実行しているデバイス
MSDT トラブルシューティング ツールの非推奨 (リダイレクトと従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールの削除を含む) は、Windows 11 の次期リリースを実行しているデバイスで有効になります。 次の Windows 11 リリース日はまだ未定です。 リリース日が決まり次第、この記事を更新します。 後で再確認してください。
Windows の設定から問い合わせトラブルシューティング ツールにアクセスします。
[スタート]
>設定
>システム
>トラブルシューティング
>その他のトラブルシューティング ツール に移動し、問題に適したトラブルシューティング ツールを選択します。
Windows 11 バージョン 22H2 以前を実行しているデバイス
Windows 11 バージョン 22H2 以前、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7、またはその他の OS バージョン以前を実行している場合、デバイスは MSDT トラブルシューティング ツールの廃止の影響を受けません。 それ以前の OS システムでは、引き続きレガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールが実行されます。
トラブルシューティング ツールの廃止計画
リダイレクトされるトラブルシューティング ツール
2023 年から 2024 年にかけて、Microsoft は次の従来の受信トレイトラブルシューティング ツールを Windows 11 バージョン 22H2 を実行しているデバイスからリダイレクトします。
| トラブルシューティング ツール名 | 新しい問い合わせのトラブルシューティング ツール |
|---|---|
| オーディオ | [オーディオのヘルプ] を開く |
| バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) | BITS のヘルプを開く |
| Bluetooth | [Bluetooth のヘルプ] を開く |
| カメラ | [カメラのヘルプ] を開く |
| ネットワークとインターネット | ネットワークとインターネットのヘルプを開く |
| プリンター | [プリンターのヘルプ] を開く |
| プログラムの互換性 | プログラムの互換性に関する問い合わせを開く |
| ビデオの再生 | [ビデオ再生のヘルプ] を開く |
| Windows Media Player | Windows メディア プレーヤーのヘルプを開く |
| Windows Update | Windows Update のリンクは近日公開予定です |
削除されるトラブルシューティング ツール
2024 年に、Microsoft は Windows 11 の次のリリース以降のデバイスから次の従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールを削除します。
| トラブルシューティング ツール名 |
|---|
| DirectAccess を使用したワークプレースへの接続 |
| デバイスとプリンター] |
| ハードウェアとデバイス |
| ホームグループ |
| 着信接続 |
| Internet エクスプローラーのパフォーマンス |
| Internet エクスプローラーの安全性 |
| キーボード |
| 電源 |
| 検索とインデックス作成 |
| 音声認識 |
| システム メンテナンス |
| 共有フォルダー |
| Windows ストア アプリ |
製品内メッセージ
2023 年から、従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールのいずれかを開くと、今後の廃止を警告する製品内メッセージと、プロセスの詳細を確認するリンクが表示されます。
重要
Windows 11 バージョン 22H2 以前を実行している場合、この製品内メッセージは表示されず、従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールは引き続きデバイスで動作します。
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[スタート]
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