Windows で Windows Update を実行した後にオーディオが動作しなくなる問題を修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

Windows Update をインストールした後にオーディオが動作しなくなった場合は、互換性のないオーディオ ドライバーや部分的にインストールされているオーディオ ドライバーが原因で、Windows オーディオ サービスが正しく動作しなくなる可能性があります。 以下の手順でサウンドを復元します。

解決策 1. 最新の Windows 更新プログラムをインストールする

保留中の更新プログラムをインストールすると、不足しているコンポーネントを置き換え、既知のオーディオの問題を修正できます。

  1. [スタート]>設定>Windows Update を選択します。

  2. [ 更新プログラムの確認] を選択し、利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

    Windows 更新プログラムを確認する

  3. デバイスを再起動します。

解決方法 2. オーディオ ドライバーを更新する

古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で、更新後にオーディオが動作しなくなる可能性があります。

  1. [スタート] を選択し、デバイス マネージャーを検索して開きます。
  2. [ サウンド]、[ビデオ]、[ゲーム コントローラー] を展開します。
  3. オーディオ デバイスを右クリックし、[ ドライバーの更新] を選択します。
  4. 画面の指示に従って、PC を再起動します。

解決策 3. オーディオ ドライバーを元に戻す

最近の更新後に問題が発生した場合は、以前のドライバーに戻すとオーディオが復元される場合があります。

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. [ サウンド]、[ビデオ]、[ゲーム コントローラー] を展開します。
  3. オーディオ デバイスを右クリックして、[ プロパティ] を選択します。
  4. [ドライバー] タブを選択し、[ドライバーを元に戻す] を選択します。
  5. デバイスを再起動します。

注

[ ドライバーを元に戻す] オプションは、以前のバージョンのドライバーが存在する場合にのみ使用できます。

解決策 4. Windows オーディオ サービスを再起動する

オーディオ サービスを再起動すると、正常に開始しなかったサウンドを回復できます。

  1. [ スタート] を選択し、「 services.msc」と入力して Enter キーを押します。
  2. [Windows オーディオ] を右クリックし、[再起動] を選択します。
  3. [Windows Audio Endpoint Builder] を右クリックし、[再起動] を選択します。
  4. オーディオをテストします。

別のオーディオの問題に直面している場合は、「 Windows のオーディオ/サウンドの問題を解決する」を参照してください。