Windows 11 で Bluetooth ヘッドフォンまたはスピーカーの左側または右側からのみサウンドが発生する場合は、システム設定、ペアリングの問題、またはオーディオ デバイス自体の問題が原因である可能性があります。 これは一般的に、Bluetooth Low Energy Audio (LE オーディオ) イヤホンまたはスピーカーが適切にペアリングされていない場合、特にペアリング プロセス中に片側のみが正常に接続された場合に発生します。
この問題は、LE オーディオのサポートを導入した PC またはオーディオ デバイスのファームウェアまたはソフトウェアの更新後にも発生する可能性があり、既存の接続が中断される可能性があります。 このガイドでは、問題を解決するための詳細な手順について説明します。
手順 1。 デバイスが完全に充電されていることを確認します
バッテリー レベルが低いと、サウンドが 1 つのチャンネルでしか再生されないなど、予期しないオーディオ動作が発生することがあります。 一部の Bluetooth ヘッドセットまたはイヤホンは、電力が少なくなると 1 つのスピーカーを無効にしたり、機能を低下させたりすることがあります。 バッテリー レベルを確認するには:
[スタート]
>設定
>Bluetooth [& デバイス] を選択します
を選択します。リストで接続されている Bluetooth を見つけます。
サポートされている場合は、デバイス名の下にバッテリー使用率が表示されます。
注
すべてのデバイスでバッテリーの状態が Windows に報告されるわけではありません。 表示されない場合は、デバイス自体のインジケーターを確認してください。
充電後にデバイスを再接続して、問題が解決するかどうかを確認します。
手順 2。 ハードウェアを検査する
ヘッドフォンまたはスピーカーに、オーディオ出力に影響を与える可能性のある摩耗、配線の緩み、または損傷の兆候がないか点検します。
手順 3。 オーディオ バランス設定を確認する
左右のチャンネル間のオーディオ バランスが正しく設定されているかどうかを確認します。
-
[スタート]>設定>システム
>サウンド
を選択します。 - [ 出力 ] セクションで、Bluetooth オーディオ デバイスを選択します。
- [ 出力設定 ] に移動し、[ 音量] を選択します。
- 左チャンネルと右チャンネルの両方が同じレベル (通常は 100) に設定されていることを確認します。
手順 4. モノラル オーディオを無効にする
モノラル オーディオはステレオ サウンドを 1 つのチャンネルに変換するため、ヘッドフォンを 1 つだけ使用している場合でもすべてを聞くことができます。 これを無効にするには:
-
[スタート]>設定>システム>サウンド を選択します。
- [ 出力] セクションで、[ モノラル オーディオ ] トグルをオフにします。
手順 5. ステレオ オーディオ形式を確認する
場合によっては、Windows がステレオ出力を無効にするモノラルまたは低品質のオーディオ形式を使用している場合があります。
-
[スタート]>設定>システム>サウンド を選択します。
- [ 出力 ] セクションで、Bluetooth オーディオ デバイスを選択します。
- [ 出力設定] で [ フォーマット ] に移動し、ドロップダウンから [2 チャンネル、16 ビット、48000 Hz (DVD 品質)] が選択されていることを確認します。
手順 6 Bluetooth イヤホンまたはスピーカーを再ペアリングする
[スタート]
>設定>Bluetooth [& デバイス] を選択します を選択します。[デバイス] を選択します
。[ オーディオ] セクションまでスクロールし、Earbuds またはスピーカーを見つけます。
[ 切断] を選択してから、[ デバイスの削除] を選択します。
Bluetoothイヤホンを使用している場合は、両方のイヤホンを充電クレードルに入れます。
製造元の指示に従って、Bluetooth イヤホンまたはスピーカーをペアリング モードにします。 通常、デバイスまたは充電クレードルにはボタンがあり、長押ししてペアリング モードにすることができます。
[ デバイスの追加 ]、[ Bluetooth] の順に選択します。
Earbuds またはスピーカーが一覧に表示されるのを待ってから、一覧から選択して接続を開始します。
2 つ目のイヤフォンまたはスピーカーを接続するように求められたら、接続するオプションを選択します。
手順 7. 別の Bluetooth デバイスでテストする
ハードウェア障害を除外するには、2 つ目の Bluetooth ヘッドセットまたはスピーカーを使用してテストします。
- 2 台目のデバイスでステレオ サウンドが正常に動作する場合は、元のヘッドセットに問題がある可能性があります。
- 他のデバイスでも問題が解決しない場合は、PC 側の構成またはドライバーの問題である可能性があります。
手順 8. ファームウェアの更新についてデバイスの製造元を確認する
Bluetooth のファームウェアが古いと、ステレオ オーディオの問題が発生する場合があります。 ファームウェアの更新プログラムを確認するには:
- Bluetooth オーディオ デバイスまたはアダプターの製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
- サポート、ダウンロード、またはドライバー & ファームウェア セクションを探します。
- 特定の製品モデルを検索します。
- 製造元の指示に従って、利用可能なファームウェアの更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
- 更新後、Bluetooth デバイスと PC の両方を再起動してから、デバイスを再接続します。
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