Windows で Bluetooth 接続時に音が出ない問題を修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

Bluetooth デバイスが Windows に接続していても、音声が聞こえたり、音質が低い場合、または頻繁に切断されたりすると、オーディオ エクスペリエンスが中断される可能性があります。 この問題は、多くの場合、設定が正しくない、古いドライバー、または互換性の制限が原因で発生します。
 

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

解決策 1: 自動Bluetoothトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプアプリで自動Bluetoothトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、このBluetooth問題の解決が試みられます。

ヘルプの取得でトラブルシューティング ツールを実行する

 

解決策 2: ボリュームと出力の設定を確認する

  1. タスク バーの [サウンド] アイコン をクリックし、オーディオ出力として正しいBluetoothデバイスが選択されていることを確認します。
  2. [ Start>Settings>System>Sound] を選択し、[ 出力] で、Bluetooth デバイスが出力として設定されていることを確認します。

解決策 3: オーディオ形式を最高品質に調整する

  1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices>Devices] を選択します。

  2. Bluetoothデバイスを選択し、[サウンドの詳細プロパティ] を選択します。

    注

    [サウンドプロパティの詳細設定] オプションを表示するには、Bluetoothデバイスに接続されている必要があります。

  3. [出力設定] で、[2 チャンネル、16 ビット、48000Hz (DVD 品質) として書式設定] を選択します。
     

解決策 4: Bluetooth デバイスのペアリングを解除して再ペアリングする

デバイスがBluetooth一覧に表示されても接続しない場合は、デバイスを削除してもう一度追加します。

  1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices] を選択します。
  2. デバイスを見つけて、[ その他のオプション (...)] >デバイスを削除します。
  3. [ デバイスの追加] を選択し、一覧からデバイスを選択します。

解決策 5: Bluetoothをオフにしてオンにする

  1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices] を選択します。
  2. Bluetoothオフにし、10 秒待ちます。
  3. もう一度Bluetoothをオンにします。
  4. デバイスのペアリングを試みます。

解決策 6: 最新のBluetooth ドライバーをインストールする

最近、Windows 11またはインストールされている更新プログラムにアップグレードした場合、現在のBluetooth ドライバーに互換性がない可能性があります。 更新されたドライバーを確認します。

  1. [Start>デバイス マネージャー] を選択します。
  2. デバイス マネージャーで、[Bluetooth] を選択し、Bluetooth のアダプター名 (“radio” という語を含む可能性があります) を選択します。
  3. Bluetooth アダプターを長押し (または右クリック) し、[ Update driver>Search automatically for updated driver software] を選択します。 手順に従い、[閉じる] を選択します。
  4. 更新されたドライバーをインストールした後、再起動を求められたら [Start>Power>Restart] を選択し、接続の問題を解決するかどうかをチェックします。

解決策 7: Bluetoothが A2DP プロトコルをサポートしているかどうかを確認する

Bluetoothに付属のドキュメントまたは資料を確認するか、製造元の Web サイトにアクセスし、Bluetooth デバイスで高品質のオーディオ ストリーミング用の A2DP プロトコルがサポートされていることを確認します。
 

解決策 8: Windows Updatesを確認する

PC でBluetoothがサポートされていること、および Windows が最新であることを確認します。

  1. [Start>Settings>Windows Update] を選択します。
  2. [更新プログラムの確認] を選択します。 利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
     

解決策 9: PC を再起動する

再起動は、Bluetoothに影響する一時的なシステムの問題を解決するのに役立ちます。

  • [ Start>Power>Restart] を選択します。

別のBluetoothの問題に直面している場合は、「 Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。