Microsoft 365 のトラブルシューティング ツール

Excel チェック トラブルシューティング ツールを使用して、Windows の起動時、ハング、またはクラッシュの問題を解決します。

1. 下のボタンを選択して、Excel チェック トラブルシューティング ツールを起動します。

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2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. [ヘルプの取得] ウィンドウのプロンプトに従います。

アンインストール トラブルシューティング ツールを使用して、Windows PC から Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 をアンインストールします。

1. アンインストールのトラブルシューティング ツールを開始するには、下のボタンを選択します。

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2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. [ヘルプの取得] ウィンドウのプロンプトに従います。 メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

Microsoft 365 セットアップ トラブルシューティング ツールを使用して、Microsoft 365、Office 2021、Office 2019、または Office 2016 を Windows PC にインストールします。

1. 下のボタンを選択して、セットアップ トラブルシューティング ツールを開始します。

   始める

2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. [ヘルプの取得] ウィンドウのプロンプトに従います。 メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

Microsoft 365 ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用して、Microsoft 365 サブスクリプションのライセンス認証の問題を解決します。

1. 以下のボタンを選択して、アクティブ化のトラブルシューティング ツールを開始します。

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2. 「このサイトが問い合わせを開こうとしています」というポップアップ ウィンドウが表示された場合は、[開く] をクリックします。

3. [ヘルプの取得] ウィンドウのプロンプトに従います。 メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

Microsoft 365 サインインのトラブルシューティング ツールを使用して、Microsoft 365 で発生したサインインの問題を解決します。

1. Get Help アプリを起動します。

2. [ 検索 バーで、「 Microsoft Office へのサインイン」と入力します。

3. 指定された手順に従います。

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Microsoft 365 共有コンピューターライセンス認証 (SCA) トラブルシューティング ツールを使用して、Microsoft 365 アプリケーションの共有コンピューターのライセンス認証を有効にします。

1. Get Help アプリを起動します。

2. [検索 バーに、「共有コンピューターのアクティブ化」と入力します。

3. 指定された手順に従います。

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MIcrosoft 365 インベントリ スキャンのトラブルシューティング ツールを使用して、コンピューターとインストールされている Microsoft 365 アプリケーションの通常のスキャン レポートまたはフル スキャン レポートを生成します。

1. Get Help アプリを起動します。

2. [検索 バーに、「Microsoft Office の完全スキャン」と入力します。

3. 指定された手順に従います。

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Microsoft 365 ネットワーク接続テストを使用して、デバイスとインターネット間の接続を測定し、そこから Microsoft のネットワークへの接続を測定します。

1. Get Help アプリを起動します。

2. [検索 バーに、「Microsoft 365 ネットワーク接続テスト」と入力します。

3. 指定された手順に従います。

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