Microsoft では、キーボード トラブルシューティング ツールや音声トラブルシューティング ツールなどの Windows レガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールと、それらを実行するMicrosoft サポート診断ツール (MSDT) を廃止しています。 従来の受信トレイ Windows トラブルシューティング ツールは、起動されると、さまざまな Windows 機能の一般的な問題を自動的に診断して修正する組み込みのツールです。 MSDT トラブルシューティング ツールは、次のWindows 11リリースで非推奨となり、日付が決定されます。
廃止予定のタイムラインは、今後 3 年間に行われます。
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2023 – 一部のトラブルシューティング ツールを新しい Get Help トラブルシューティング プラットフォームにリダイレクトする
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2024 – トラブルシューティング ツールのリダイレクトを完了し、残りのトラブルシューティング ツールを削除する
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2025 – MSDT プラットフォームを削除する
注: 非推奨が会社にどのような影響を与えるかについて詳しくは、「Microsoft サポート診断ツール (MSDT) の非推奨」をご覧ください。
従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールを廃止するとはどういう意味ですか?
多くのトラブルシューティング ツールは、MSDT プラットフォーム上に構築されています。 これらのトラブルシューティング ツールの一部は、ヘルプの取得と呼ばれる Microsoft の新しいプラットフォームにリダイレクトされます。 残りのトラブルシューティング ツールは削除されます。
Windows 11 以降の次のリリースを実行しているデバイス
従来の受信トレイトラブルシューティング ツールのリダイレクトや削除など、MSDT トラブルシューティング ツールの非推奨は、Windows 11の次のリリースを実行しているデバイスで有効になります。 次のWindows 11リリース日は引き続き決定されます。 リリース日がある場合は、この記事を更新します。 後日、またご確認ください。
Windows 設定からヘルプのトラブルシューティング ツールにアクセスします。
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[Start > Settings > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters] に移動し、問題に適したトラブルシューティング ツールを選択します。
トラブルシューティング設定を開く
バージョン 22H2 以前Windows 11実行されているデバイス
バージョン 22H2 以前、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7、またはその他の以前の OS バージョンWindows 11実行している場合、デバイスは MSDT トラブルシューティング ツールの提供終了の影響を受けません。 以前の OS システムでは、従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールが引き続き実行されます。
トラブルシューティング ツールの提供終了計画
リダイレクトされるトラブルシューティング ツール
2023-2024 では、Microsoft はバージョン 22H2 を実行しているデバイスから次のレガシ受信トレイトラブルシューティング ツールWindows 11リダイレクトします。
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トラブルシューティング ツール名 |
新しいヘルプのトラブルシューティング ツール |
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オーディオ |
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バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) |
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Bluetooth |
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カメラ |
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ネットワークとインターネット |
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Printer |
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プログラムの互換性 |
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ビデオの再生 |
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Windows Media Player |
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Windows Update |
近日公開予定のリンクWindows Update |
削除されるトラブルシューティング ツール
2024 年に、Microsoft は、次のリリースの Windows 11 以降のデバイスから、次の従来の受信トレイトラブルシューティング ツールを削除します。
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トラブルシューティング ツール名 |
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DirectAccess を使用した Workplace への接続 |
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[デバイスとプリンター] |
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ハードウェアとデバイス |
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ホームグループ |
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受信接続 |
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Internet Explorer のパフォーマンス |
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Internet Explorer の安全性 |
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キーボード |
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電源 |
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検索とインデックス作成 |
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音声認識 |
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システム メンテナンス |
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共有フォルダー |
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Windows ストア アプリ |
製品内メッセージ
2023 年から、レガシ受信トレイのトラブルシューティング ツールのいずれかを開くと、今後の提供終了を通知する製品内メッセージと、プロセスの詳細を確認するためのリンクが表示されます。
重要: バージョン 22H2 以前Windows 11実行している場合、この製品内メッセージは表示されません。従来の受信トレイのトラブルシューティング ツールはデバイスで引き続き機能します。
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[Start > Settings > System > Troubleshoot]\(システム >トラブルシューティング\) に移動し、[フィードバックの送信] を選択し、画面の指示に従います。
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