変更を行うには、PC の完全なシャットダウンと再起動が必要になる場合があります。 これはコールド リブートと呼ばれます。 Bluetooth アダプターを含むコンピューターのすべてのコンポーネントの完全なリセットが可能になるため、次の手順を厳密に実行することが重要です。

コールド リブートを実行するには、次の手順に従います。

  1. ドキュメントを保存し、開いているプログラムをすべて閉じます

    • これらの手順を書き留めておいてください。

  2. 画面がオフになるまで 10 秒間デバイスの電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します。

    • 必ずボタンを 10 秒間押し続けてください

  3. PC の電源ケーブルを抜き、30 秒待ってから、PC を接続し直します。 ノート PCを使用している場合は、必ず充電ケーブルも取り外してください。

  4. デバイスの電源を入れ直します。

  5. Bluetooth 設定ページに戻り、Bluetooth アイコンが戻ったかどうかを確認します。

    • [スタート]、[設定]、[デバイス]、[Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します

    • それでも Bluetooth アイコンが表示されない場合は、もう一度問い合わせを行い、この問題についてさらにサポートを受けるためにエージェントに相談するように依頼してください。

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