このメッセージを受信した理由
Windows を実行する多くのデバイスには、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) チップセットがあります。 特定の TPM チップセットにはセキュリティの脆弱性があり、オペレーティング システムのセキュリティに影響を与える可能性があります。これは、Windows オペレーティング システムのリスクが高まることを意味します。 このメッセージは、Microsoft が、ダウンロードしてインストールする必要がある脆弱性に対処するためのセキュリティ更新プログラムをリリースしたために受信しました。 さらに、問題に対処するファームウェア更新プログラムをデバイスの製造元がリリースする予定です。これもダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、これらの更新プログラムをインストールしたら、TPM をクリアする必要があります。
推奨される操作
1. Windows Updateから Windows オペレーティング システムの更新プログラムをダウンロードしてインストールする
Windows Updateで自動更新を有効にしている場合は、更新プログラムが自動的にダウンロードされてインストールされるため、何も行う必要はありません。
自動更新を有効にしていない場合は、すぐにWindows Updateに移動して、該当する更新プログラムを手動でチェックしてインストールすることをお勧めします。 詳しくは、「Windows Update: FAQ」を参照してください。
警告
Windows オペレーティング システムの更新プログラムを適用する前に、TPM ファームウェア更新プログラムを適用 しないでください 。 これにより、システムが影響を受けるかどうかを判断できなくなります。
2. 該当するファームウェア更新プログラムをインストールする
Surface デバイスをお使いの場合は、Surface デバイスでの TPM のセキュリティ問題に関するページで詳しい情報と手順について確認してください。
デバイスが Microsoft からでない場合は、次の表でデバイスのデバイス製造元を見つけ、対応するリンクを選択し、提供されているファームウェア更新プログラムを適用します。 デバイスの製造元がこの表に記載されていない場合は、製造元のカスタマー サポート部門にお問い合わせください。
| デバイスの製造元 | ファームウェア更新プログラムのリンク |
|---|---|
| TPM の製造元 | https://www.infineon.com/TPM-update |
| Fujitsu | https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
| HP カスタマー サポート | https://support.hp.com/document/c05792935 |
| HP エンタープライズ サポート | https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
| Lenovo | https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552 |
| Panasonic | https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html |
| Toshiba | http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice |
3. TPM をクリアする
重要
TPM をクリアする前に、データをバックアップしてください。 仕事や学校の PC など自らが所有していないデバイスでは、IT 管理者による指示のない限り、TPM をクリアしないでください。
TPM をクリアするには、以下の手順を実行してください。
Windows デバイス上のWindows セキュリティ アプリ
で、[デバイス のセキュリティ]、[セキュリティ プロセッサの詳細] の順に選択するか>、次のショートカットを使用します。[セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング] を選択し、[TPM のクリア] で [TPM のクリア] を選択します。
プロセスを完了するには、デバイスを再起動する必要があります
注
WINDOWS HELLO構成されている場合 (PIN または生体認証)、TPM をクリアした後は機能しなくなります。 これを解決するには、「PIN サインインの問題」に記載されているガイダンスに従って PIN をリセットします。