Windows デバイスでハードウェア エラーが発生すると、突然シャットダウンされ、次のエラー メッセージが表示され、ブルー スクリーン/停止エラーが表示される場合があります。
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
この問題を解決するには、次の一覧からアクションを試してください。
Windows Updateを使用して、最新の更新プログラムとドライバーを受け取ります。 Windows Updateを使用して最新の更新プログラムとドライバーを受け取る方法の詳細については、次の記事を参照してください。
ブルー スクリーン/停止エラーによって、問題の原因となっているハードウェア デバイスが示されている場合は、問題の原因となっているハードウェア デバイスのドライバーを手動で更新できます。 詳細については、以下の記事をご覧ください。
Windows のデバイス マネージャーを使用してドライバーを更新する
重要: Microsoft では、最初にWindows Updateを使用してドライバーを自動的に更新することをお勧めします。 詳細については、「 ハードウェアの推奨ドライバーと更新プログラムを自動的に取得する」の記事を参照してください。
Windows の復元または修復には、いずれかの Windows オプションを使用します。 このオプションは、問題の原因となっている可能性がある Windows デバイスに対して最近の変更が行われた場合に最適なオプションです。
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Microsoft の更新プログラムがインストールされました。
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更新されたドライバーがインストールされました。
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新しいアプリがインストールされました。
詳細については、以下の記事をご覧ください。
次の記事を使用して、ブルー スクリーン/停止エラーでさらにトラブルシューティングを実行します。
