Bluetooth は、デバイスをワイヤレスで接続するために広く使用されているテクノロジーです。 ただし、Bluetooth に接続すると問題が発生する場合があります。 この記事では、Bluetoothがペアリングされない、Bluetoothオーディオの問題、Bluetoothの見つからないなど、Bluetoothに関連する最も一般的な問題を、それぞれの段階的なトラブルシューティング ソリューションと共に説明します。
Windows Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行する
Windows 11 デバイスを使用している場合は、最初に問い合わせアプリで自動 Bluetooth トラブルシューティング ツールを問い合わせします。 自動的に診断を実行し、ほとんどの Bluetooth 問題の修正を試みます。 以前のバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、「Windows 11 の一般的な Bluetooth の問題」セクションに進んでください。
お問い合わせアプリの Bluetooth トラブルシューティング ツールで問題を解決できない場合は、以下の「Windows 11 の一般的な Bluetooth の問題」セクションから特定の Bluetooth の問題を選択し、提供されている手順に従います。 問題がリストにない場合は、「Windows 11 の一般的な Bluetooth トラブルシューティング」セクションを参照し、そこに記載されている手順に従ってください。
Windows 11 での一般的な Bluetooth のトラブルシューティング
Bluetooth の問題を解決するために、次の一般的なトラブルシューティング手順を試してください。
手順 1。 Windows 11 デバイスの Bluetooth 互換性を確認する
新しいデバイスを設定していて Bluetooth が見つからない場合は、製品仕様を確認してデバイスに Bluetooth の機能があるかどうかを確認してください。 一部のデバイスには Bluetooth が搭載されていません。
手順 2。 Bluetooth がオンになっていることを確認する
ノート PC で本体の Bluetooth 物理スイッチを使用している場合は、スイッチがオンになっていることを確認してください。
Windows 11 では、Bluetooth がオンになっているかどうかを確認する方法が 2 つあります。 この方法を次に説明します。
クイック設定を確認します。タスクバーの右側にあるネットワーク、サウンド、またはバッテリーのアイコン (
) を選択し、Bluetooth
クイック設定を探してから、[Bluetooth] を選択してオンにします。 Windows 11 デバイスが Bluetooth アクセサリに接続されていない場合は、"接続されていません" というメッセージが表示されます。
設定を確認します。[
>Settings
>Bluetooth & devices] を選択します。
Bluetooth がオンになっていることを確認してください。
注
- [設定] で Bluetooth をオンにすると、すぐに次のメッセージが表示されます。
- "<computer_name>として検出可能"
手順 3。 Bluetooth デバイスを確認する
Bluetooth デバイスがオンになっていて、充電されているか、新しいバッテリーが装着されていて、PC の範囲内にあることを確認します。 次に以下のことを試してください。
- Bluetooth デバイスをオフにし、数秒間待ってから、もう一度オンにします。
- Bluetooth デバイスが範囲内にあることを確認します。 Bluetooth デバイスが応答しないか遅い場合、USB 3.0 ポートに接続されているその他の USB デバイスに近すぎないことを確認します。 シールドされていない USB デバイスは、Bluetooth 接続を妨害する場合があります。
手順 4. Bluetooth デバイス検出設定を変更する
デバイスの一覧に Bluetooth デバイスが表示されない場合は、Bluetooth デバイスの検出設定を [詳細設定] に設定する必要があります。
[スタート ]
>Settings>Bluetooth & デバイス>デバイス
に選択します。[デバイス設定>Bluetoothデバイス検出] で、ドロップダウン リストから次のいずれかを選択します。
- デフォルト - 一般的な Bluetooth デバイスを表示します
- [詳細設定]:すべてのタイプの Bluetooth デバイスを表示します
[詳細設定] を選択しても Bluetooth デバイスが表示されない場合は、以下の解決策を試してください。
手順 5. Windows 11 PC で Bluetooth ハードウェアと設定を確認する
ペアリングしたい PC で:
-
機内モードがオフになっていることを確認します。タスク バーの右側にあるネットワーク、サウンド、またはバッテリーのアイコン () を選択し、機内モードの
クイック設定がオフになっていることを確認します。 -
Bluetooth のオンとオフを切り替える:[>Settings>Bluetooth & devices] を選択します。
Bluetoothをオフにし、数秒待ってから、もう一度オンにします。
-
Bluetooth デバイスを削除して、もう一度追加します。[>Settings>Bluetooth & devicesDevices デバイスを起動] を選択します。 [デバイス] で、接続に問題が発生しているBluetoothデバイスの [その他のオプション] [
![その他] [垂直]](../../media/morevertical.png)
を選択し、[デバイスの削除>はい] を選択します。 Bluetooth デバイスを再度ペアリングする方法の詳細については、「 Bluetooth デバイスのペアリング」を参照してください。
手順 6 Bluetooth のトラブルシューティング ツールを実行します。
[スタート]]>、[設定]システム![]、[ActiveDockBottom](../../media/activedockbottom.png)
]>[トラブルシューティング]、[
]>[その他のトラブルシューティング ツール] の順に選択します。 [ Bluetooth ] の横にある [実行 ] を選択し、指示に従います。
手順 7. くれぐれも、最新のドライバーをお使いください
最近 Windows 11 にアップグレードした場合、または Windows 11 の更新プログラムをインストールした場合、現在のドライバーは以前のバージョンの Windows 用である可能性があります。 ドライバーの更新プログラムがあるかどうか自動的に確認するには、次の操作を行います。
- タスク バーで [検索
] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力して、結果のリストから [デバイス マネージャー] を選択します。 - デバイス マネージャーで、[Bluetooth] を選択し、Bluetooth のアダプター名 (“radio” という語を含む可能性があります) を選択します。
- Bluetooth アダプターを長押し (または右クリック) して、[ドライバーを自動的に更新します>更新されたドライバー ソフトウェアを検索] を選択します。 手順に従い、[閉じる] を選択します。
- 更新されたドライバーをインストールした後、再起動を求められた場合は [スタート]>電源>再起動] を選択し、接続の問題が解決するかどうかチェックします。
新しい Bluetooth ドライバーが Windows によって見つからない場合は、PC の製造元の Web サイトにアクセスし、そちらから最新の Bluetooth ドライバーをダウンロードしてください。
重要
古いドライバーまたは互換性のないドライバーは、Bluetooth の接続に関する問題の最も一般的な原因の 1 つです。
Bluetooth ドライバーを手動でインストールするには:
PC の製造元の Web サイトに移動し、最新のドライバーをダウンロードします。 次のいずれかの操作を行います。
実行可能ファイル (.exe) をダウンロードした場合には、ファイルをダブルクリックして実行し、ドライバーをインストールします。 それで手順は完了します。
個々のファイルをダウンロードし、拡張子が .inf のファイルが少なくとも 1 つあり、別に .sys 拡張子を持つファイルがある場合には、次の操作を行います。
- タスク バーで [検索] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力して、結果のリストから [デバイス マネージャー] を選択します。
- デバイス マネージャー で、Bluetooth アダプター名の [Bluetooth>] を選択します。 (表示されていない場合には、[ほかのデバイス] を確認します。)
- ネットワーク アダプターを押し続け (または右クリックし)、[ドライバーの更新]>[コンピューターを参照してドライバーを参照] を選択します。
- [参照] を選択し、ドライバー ファイルの保存場所を選択して、[OK] を選択します。
- [次へ] を選択して、ドライバーをインストールする手順に従います。 インストールが完了したら、[閉じる] を選択します。
- ドライバーを更新した後、再起動を求められた場合は を起動]、[電源
]>、[![再起動]、[復元]](../../media/updaterestore.png)
を順に選択し、接続の問題が解決するかどうかチェックします。
- タスク バーで [検索
手順 8. デバイス マネージャーで Bluetooth アダプターをアンインストールする
Bluetooth アイコンが表示されないが、デバイス マネージャーに Bluetooth が表示される場合は、Bluetooth アダプターをアンインストールして自動再インストールをトリガーしてみてください。 操作手順を次に示します。
- タスク バーで [検索] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。
- デバイス マネージャーで、[Bluetooth] を選択します。 Bluetooth アダプター名 ("radio" という単語を含む場合があります) を押し続け (または右クリックし)、[デバイスのアンインストール]>アンインストール] を選択します。
- [の起動] を選択し、[電源]、[電源]>シャットダウン] の順に選択します。
- デバイスをシャットダウンしたら、数秒間待ってから、もう一度デバイスをオンにします。 Windows によりドライバーの再インストールが試行されます。
- Windows がドライバーを自動的に再インストールしない場合は、デバイス マネージャー を開き、[アクション>スキャン] を選択してハードウェア変更を確認します。
注
場合によっては、PC またはその他のハードウェアの製造元に問い合わせて、お使いの Bluetooth アダプターの最新のドライバーを入手する必要があります。
Windows 11 の一般的な Bluetooth の問題
次のリストは、Windows 11 での最も一般的な Bluetooth の問題について説明します。 リンクを選択すると、各問題のトラブルシューティング手順が表示されます。
![同期]、[](../../media/sync.png)