Windows でタッチスクリーンが動作しない場合に試す操作

タッチスクリーンが応答しない場合、または Windows で正しく動作しない場合は、Windows デバイスを再起動してみてください。 再起動後もタッチスクリーンの問題が解決しない場合は、次の手順に従って更新プログラムをチェックします。

1. [スタート] メニューを右クリックし、[設定]>Windows Update>詳細オプションを選択します。

   Windows Update の詳細オプションを開く

2. [他の Microsoft 製品の更新プログラムを受信する] がオンになっていることを確認します。

3. [ 追加オプション] で、[ オプションの更新プログラム] を選択します。

4. すべてのオプションの更新プログラムを選択し、[ ダウンロードとインストール ] ボタンを選択します。

5. 設定アプリの左側のウィンドウで、[Windows Update] を選択します。

6. [Windows Update] ウィンドウで、[更新プログラムの確認] ボタンを選択します。

7. 利用可能な更新プログラムが作成されたら、利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

8. すべての更新プログラムのインストールが完了したら、再起動する必要がなかった更新プログラムがある場合でも、Windows デバイスを再起動します。

1. [スタート] メニューを右クリックし、[設定]>[セキュリティ & 更新]>Windows Update>詳細オプションを選択します。

   Windows Update の詳細オプションを開く

2. [ 詳細オプション ] ウィンドウの [ 更新オプション] で、[ Windows の更新時に他の Microsoft 製品の更新プログラムを受信する] が オンになっていることを確認します。

3. [詳細設定] ウィンドウの左上隅にある [設定] の横にある戻る矢印を選択します。

4. [Windows Update] ウィンドウで、[更新プログラムの確認] ボタンを選択します。

5. 利用可能な更新プログラムが作成されたら、利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

6. [ 更新プログラムの確認 ] ボタンの下に [ オプションの更新プログラムを表示 ] リンクがある場合:

   1. [ オプションの更新プログラムを表示 ] リンクを選択します。
   2. オプションの更新プログラムをすべて選択します。
   3. [ ダウンロードとインストール ] ボタンを選択します。

7. すべての更新プログラムのインストールが完了したら、再起動する必要がなかった更新プログラムがある場合でも、Windows デバイスを再起動します。