適用先Windows 11 Windows 10

Microsoft アカウント パスワードを使用してサインインする場合

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてリセットする必要がある場合、オプションは次のとおりです。

  1. サインイン画面で、[ パスワードを忘れた場合] を選択します。

  2. サインイン画面で、[ サインイン オプション ] を選択し、[ Web サインイン] を選択します。 プロンプトに従ってサインインし、[パスワードを 忘れた場合] を選択します。

  3. 任意のブラウザーから、[ パスワードのリセット] に移動します。

設定アプリを使用して、パスワードを変更できます。

  1. [ アカウント ] > [サインイン オプション ] を選択するか、次のショートカットを使用Windows デバイスの設定アプリ で、。

    サインイン オプション

  2. [ パスワード ]> [変更] を選択し、指示に従います。 新しいパスワードを作成するには、古いパスワードを入力する必要があります

    • パスワードを忘れた場合は、[ 現在のパスワードを忘れた 場合] を選択し、指示に従ってアカウントを確認し、新しいパスワードを作成します。

PIN を使用してサインインする場合

Microsoft アカウントのパスワードを忘れたが、PIN がわかっている場合は、設定アプリを使用してパスワードを変更できます。

  1. [ アカウント ] > [サインイン オプション ] を選択するか、次のショートカットを使用Windows デバイスの設定アプリ で、。

    サインイン オプション

  2. [ パスワード ]> [変更] を選択し、指示に従います。 新しいパスワードを作成するには、古いパスワードを入力する必要があります

    • パスワードを忘れた場合は、[ 現在のパスワードを忘れた 場合] を選択し、指示に従ってアカウントを確認し、新しいパスワードを作成します。

パスワードを忘れてリセットする必要がある場合は、Windows サインイン画面からパスワードをリセットできます。 次の手順に従う準備ができたら、PC をロックする必要があります。 

  1. [パスワード 入力] ボタン 選択します。  ローカル サインイン イメージ

  2. [ OK] を選択 し、[パスワードのリセット] を選択します。

  3. アカウントの作成時に設定したセキュリティの質問に回答します。  [ローカル サインイン] ボタン

ローカル アカウント パスワードを使用してサインインする場合

パスワードを忘れてリセットする必要がある場合は、Windows サインイン画面からパスワードをリセットできます。

  1. [パスワード 入力] ボタン 選択します。  ローカル サインイン イメージ

  2. [ OK] を選択 し、[パスワードのリセット] を選択します。

  3. アカウントの作成時に設定したセキュリティの質問に回答します。  [ローカル サインイン] ボタン

ヒント: パスワード リセット ディスクを作成した場合は、[代わりにパスワード リセット ディスクを使用する] オプションを選択し、指示に従います。

設定アプリを使用して、パスワードを変更できます。

  1. [ アカウント ] > [サインイン オプション ] を選択するか、次のショートカットを使用Windows デバイスの設定アプリ で、。

    サインイン オプション

  2. [ パスワード ]> [変更] を選択し、指示に従います。 新しいパスワードを作成するには、古いパスワードを入力する必要があります

    • パスワードを忘れた場合は、[パスワードを 忘れた 場合] を選択し、指示に従ってアカウントを確認し、新しいパスワードを作成します。

    • セキュリティの質問に回答します。

    • 新しいパスワードを入力します。

PC で既にセットアップされている管理者アカウントにアクセスできる場合は、次の手順に従って、アクセスしようとしているローカル アカウントのパスワードをリセットできます。

  1. コンピューターの管理を開く

  2. [ローカル ユーザーとグループ] > [ユーザー] を展開する

  3. パスワードを変更するユーザーを右クリックし、[パスワードの設定]を選択 します。

  4. 新しいパスワードを入力して確認します。

重要: パスワードの変更に使用する管理者アカウントがない場合は、Windows デバイスをリセットする必要があります。 詳細については、「PC のリセット」を参照してください。

補足説明

重要: Microsoft アカウント、Windows オペレーティング システム、およびその他の Microsoft 製品には、お客様の情報をセキュリティで保護するためのパスワードが含まれています。 この記事では、パスワードを忘れた場合にリセットまたは回復するために使用できるオプションをいくつか示します。 これらのオプションが機能しない場合、 Microsoft サポートはパスワードの紛失や紛失を回避するのに役立つことはできません

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。サインイン ヘルパー

サポートへのお問い合わせ​​​​​​​

テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] に移動し、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

重要: アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポート エージェントはパスワード リセット リンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。