Windows でプリンターが見つからず、プリンターが認識されないエラーを修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

Windows 11で印刷しようとすると、"プリンターが見つかりません" や "プリンターが認識されない" などのエラーが発生する可能性があります。 これらの問題は、接続の問題、古いドライバー、プリンターの設定が正しくないなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。 この記事では、これらのエラーを解決し、プリンターを再び動作させるために役立つ詳細なトラブルシューティング ソリューションについて説明します。
 

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。

手順 1: プリンターの接続を確認する

プリンターの電源が入っており、接続が緩んでいるか間違っていないか確認してください。

USB プリンター:

  • USB ケーブルがプリンターとコンピューターの両方に安全に接続されていることを確認します。
  • プリンターを別の USB ポートに接続して、ポートの問題を除外してみてください。

USB が認識されない場合は、 Windows USB の問題を診断して修正する方法に関するページを参照してください。

Wi-Fi プリンター:

  • プリンターがコンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
  • プリンターの表示画面または設定で接続の問題がないか確認します。

ネットワークに関連する問題がある場合は、「 Windows でのネットワーク接続の問題を解決する」を参照してください。

Bluetoothプリンター:

  • コンピューターとプリンターでBluetoothが有効になっていることを確認します。
  • プリンターがコンピューターの範囲内にあることを確認します。

Bluetooth プリンターへの接続に問題がある場合は、「Windows での Bluetooth の問題を解決する」 をご覧ください。

手順 2: プリンター スプーラー サービスを再起動する

印刷スプーラー サービスは印刷ジョブを処理し、再起動するとプリンター認識に関する一時的な問題を解決できます。

  1. Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
  2. 下にスクロールし、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
  3. [印刷スプーラー] を右クリックし、[再起動] を選択します。

手順 3: プリンター ドライバーを更新または再インストールする

古いドライバーまたは互換性のないドライバーは、認識の問題を引き起こす可能性があります。 最新のプリンター ドライバーがインストールされていることを確認します。

  1. [Start>デバイス マネージャー] を選択します。
  2. デバイス マネージャーで、[プリンター] セクションを展開します。
  3. プリンターを右クリックし、[ドライバーの 更新] を選択します。
  4. 使用可能な更新プログラムがない場合は、[ デバイスのアンインストール] を選択します。 アンインストール後、コンピューターを再起動すると、Windows によってプリンター ドライバーが自動的に再インストールされます。

詳細については、「最新の プリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする」を参照してください。

手順 4: 自動プリンタートラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動プリンタートラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、このプリンターの問題の解決が試みられます。

ヘルプの取得でトラブルシューティング ツールを実行する

手順 5: プリンターを既定に設定する

Windows がプリンターを既定として認識していない場合は、ドキュメントの印刷に使用されない可能性があります。 プリンターを既定値に設定すると、印刷エラーに関連する問題が解決する可能性があります。

  1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices>Printers & スキャナー] を選択します。
  2. プリンターを選択し、[ 既定値に設定] をクリックします。

手順 6: プリンターを取り外して再インストールする

プリンターを取り外します。

  1. [Start>Settings>Bluetooth & devices>Printers & スキャナー] を選択します
  2. プリンターを選択し、[ 削除] をクリックします。

プリンターを再インストールします。

  1. [Start>Settings>Bluetooth & devices>Printers & スキャナー] を選択します
  2. [プリンターまたはスキャナーの追加] の横にある [デバイスの追加] を選択します。
  3. プロンプトに従ってプリンターを再インストールします。

詳細については、 プリンターをインストールまたは追加する方法に関するページを参照してください。

別のプリンターの問題が発生している場合は、「Windows でのプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照してください。