適用先
Windows 11 Windows 10

デバイス マネージャーにBluetoothが表示されても、Bluetooth デバイスをペアリングまたは接続できない場合、Windows で通信が正常に行えない構成、ドライバー、またはデバイス レベルの問題が発生している可能性があります。 これらの問題は、Bluetoothがオンになっているが、デバイスがペアリング モードになっていない、範囲外、バッテリー残量が少ない、またはドライバー、サービス、または更新に関連する問題が発生している場合に発生する可能性があります。  

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。  

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプアプリで自動Bluetoothトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、このBluetooth問題の解決が試みられます。

ヘルプの取得でトラブルシューティング ツールを実行する  

Bluetoothデバイスはペアリング モードで、PC の範囲内にある必要があります。

  1. Bluetoothを有効にします。

    • [スタート] > [設定] > [Bluetooth とデバイス] を選択します。

    • トグル Bluetooth オンにします。

  2. Bluetooth デバイスがペアリング モードで、PC の範囲内にあることを確認します。

  3. デバイスを PC の近くに移動して、安定した信号を確保します。  

デバイスがBluetooth一覧に表示されても接続しない場合は、デバイスを削除してもう一度追加します。

  1. [スタート ]> [設定] > [Bluetooth & デバイス] を選択します。

  2. デバイスを見つけて、[ その他のオプション (...)] > [デバイスの削除] を選択します。

  3. [ デバイスの追加] を選択し、一覧からデバイスを選択します。

一部のBluetoothデバイスは、バッテリ残量が少ないときにペアリング モードに入ったり、接続を維持したりしません。

  1. デバイスを完全に充電します。

  2. オフにしてもう一度オンにします。

  3. もう一度ペアリングを試みます。

ヒント: 充電式ヘッドホンまたはスピーカーの場合は、ペアリング中にデバイスを電源に接続したままにします。

  1. [スタート ]> [設定] > [Bluetooth & デバイス] を選択します。

  2. Bluetoothオフにし、10 秒待ちます。

  3. Bluetoothをもう一度オンにします。

  4. デバイスのペアリングを試みます。

PC でBluetoothがサポートされていること、および Windows が最新であることを確認します。

  1. [スタート ]> [設定] > [Windows Update] を選択します。

  2. [更新プログラムの確認] をクリックします。 利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

再起動は、Bluetoothに影響する一時的なシステムの問題を解決するのに役立ちます。

  • [Start > Power > Restart] を選択します。

別のBluetoothの問題に直面している場合は、「 Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。

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